Pengendalian perubahan harus:
- menangkap permintaan pemangku kepentingan untuk melakukan perubahan terhadap lingkup;
- memastikan bahwa permintaan hanya disetujui jika layak dan dapat diterima;
- mengintegrasikan perubahan ke dalam lingkup yang ada.
Indikator | Atribut tingkat 2 |
Permintaan perubahan lingkup dapat diterapkan pada setiap tujuan, yaitu output, hasil atau manfaat. Pengendalian perubahan khususnya adalah yang paling mudah diterapkan pada output dan produk fisik. Di mana prosedur pengendalian perubahan diterapkan lebih luas pada manfaat harus ada bukti bahwa semua konsekuensi bisnis biasa, kegiatan manajemen perubahan dan kasus bisnis telah dipertimbangkan.
|
Permintaan | Permintaan perubahan diajukan dan dicatat. | |
Kajian | Semua permintaan perubahan dikaji terhadap objektivitas tingkat tinggi dan hasilnya diinformasikan kepada pemangku kepentingan. | |
Penilaian | Semua permintaan perubahan yang lolos kajian harus dinilai. | |
Keputusan | Keputusan dibuat dan didokumentasikan untuk semua permintaan yang dinilai. | |
Implementasi | Semua perubahan yang disetujui diimplementasikan. | |
Umpan balik | Pemangku kepentingan yang membuat permintaan diinformasikan tentang keputusan akhir yang diambil. | |
Indikator | Atribut tingkat 3 | |
Permintaan | Permintaan perubahan diajukan dan dicatat dalam suatu format yang konsisten dan menjelaskan secara lengkap sifat alamiah dan alasan untuk perubahan. | |
Kajian | Semua permintaan perubahan dikaji secara konsisten dengan objektivitas tingkat tinggi. Perubahan yang tidak konsisten dengan objektivitas tingkat tinggi harus ditolak. | |
Penilaian | Semua permintaan perubahan yang lolos kajian dinilai secara objektif dan detail untuk kelayakan, keinginan dan kepraktisannya. Tindakan yang direkomendasikan didokumentasikan dan diajukan untuk suatu keputusan. | |
Keputusan | Suatu grup atau individu yang memiliki akuntabilitas dan tanggung jawab yang jelas untuk keputusan akhir. Keputusan untuk permintaan yang ternilai kemudian dibuat tepat waktu. | |
Implementasi | Perubahan yang disetujui dibangun ke dalam semua lingkup dan dokumentasi pengiriman. | |
Umpan balik | Pemangku kepentingan yang mengajukana permintaan diinformasikan progres dan alasan di balik keputusan. Semua pemangku kepentingan yang relevan diberitahu mengenai perubahan lingkup. |
Terima kasih Lukas Sihombing untuk terjemahannya pada laman ini.