Le contrôle des changements doit :
- saisir les demandes des intervenants pour apporter des changements à la portée;
- veiller à ce que les demandes ne soient approuvées que si elles sont viables et réalisables;
- intégrer les changements dans la portée existante.
| Indicateurs | Attributs de niveau 2 |
Les demandes de changement à la portée peuvent s'appliquer à tout objectif, à savoir les réalisations, les résultats ou les avantages. Le contrôle du changement est plus facilement appliqué aux réalisations et aux produits physiques en particulier. Lorsque la procédure de contrôle des changements est plus largement appliquée aux avantages, il doit y avoir preuve que toutes les conséquences pour les affaires courantes, les activités de gestion du changement et l'analyse de rentabilité ont été prises en considération. |
Demande | Les demandes de changement sont soumises et enregistrées. | |
Revue | Toutes les demandes de changement sont examinées par rapport aux objectifs de haut niveau et aux intervenants informés des résultats. | |
Évaluer | Toutes les demandes de changement qui passent l'examen sont évaluées. | |
Décision | Une décision est prise et documentée pour toutes les demandes évaluées. | |
Mettre en place | Tous les changements approuvés sont mis en œuvre. | |
Rétroaction | Les intervenants qui sont à l'origine des demandes sont informés de la décision finale. | |
| Indicateurs | ||
Demande | Les demandes de changement sont soumises et enregistrées dans un format cohérent, décrivant entièrement la nature et la raison du changement. | |
Revue | Toutes les demandes de changement sont examinées en fonction de la cohérence avec les objectifs de haut niveau. Les changements qui ne sont pas conformes aux objectifs de haut niveau sont rejetés. | |
Évaluer | Toutes les demandes de changement qui passent en revue sont objectivement évaluées en détail pour leur viabilité, leur désirabilité et leur caractère pratique. L'action recommandée est documentée et soumise pour décision. | |
Décision | Un groupe ou un individu a une responsabilité claire et la responsabilité de la décision finale. Les décisions concernant les demandes évaluées sont prises en temps opportun. | |
Mettre en place | Les modifications approuvées sont intégrées dans tous les documents de réalisation et de portée. | |
Rétroaction | Les intervenants qui sont à l'origine des demandes sont tenus au courant des progrès accomplis et de la justification de la décision. Tous les intervenants concernés sont tenus au courant des changements de portée. | |
