经验教训记录单

特定项目或项目群的经验教训日志,有两个清晰的部分。第一部分,是在识别流程中评估先前的经验教训的活动中创建的,记录先前工作中习得的、能够运用于当前工作的经验教训。第二部分,是当前工作中习得的、可用于未来工作的经验教训。

捕捉、运用习得的经验教训是一个动态的过程。任何项目或项目群都可能产生可以在任何时间、运用于其他项目与项目群的经验。这些经验如何迁移与转化,是知识管理的主题,也是达到成熟度第四级别的关键要素。

日志中典型的标题包括:

  • 经验教训类型
  • 经验教训分类的方式,可以在组织的知识管理战略中进行定义。分类需要帮助知识管理体系的使用者识别出那些对他们有用的经验教训。可以根据经验教训的功能或流程来分类;或者根据项目或项目群的类型来分类;或根据受到影响的业务领域来分类。

  • 知识管理支持专业度的发展,因此分类可以反映负责特定专业领域发展的实践社群。

  • 经验教训细节
  • 经验教训细节应该遵循简单的因果模式,即,事件是什么,如何一开始就加以识别;事件会带来什么影响,对工作的哪些方面产生影响。

  • 录入的条目应该包括团队针对事件结果要采取的行动,还包括任何对于经验教训应该如何纳入未来的项目、项目群和/或项目组合的建议。

  • 日志记录日期
  • 经验教训记录的日期.

  • 日志记录人
  • 识别经验教训的人或团队的姓名。

 

 

 

 

 

 

 

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