El registro de lecciones para un proyecto o programa en particular tendrá dos secciones distintas. La primera se crea durante el proceso de identificación, donde las lecciones aprendidas de anteriores trabajos, que son aplicables a los trabajos en curso, se registran. La segunda sección registra lecciones que han surgido en la realización de los trabajos en curso y puedan ser aplicables en el futuro.
La captura y el uso de las lecciones aprendidas es un proceso dinámico y cualquier proyecto o programa pueden generar experiencia que es aplicable a otros proyectos y programas en cualquier momento. Cómo estas experiencias se transfieren es el tema de la gestión del conocimiento y un componente clave en la obtención de nivel 4 de madurez.
Encabezamientos típicos en el registro son:
- Tipo de lección
-
La forma en que las lecciones pueden clasificarse sería definida en la estrategia de gestión del conocimiento de la organización. Se necesitan categorías para ayudar a los usuarios del sistema de gestión del conocimiento a identificar las lecciones que podrían ser de utilidad para ellos. Puede ser que las lecciones se pueden clasificar por función o proceso; por tipo de proyecto o programa o por áreas de negocio afectadas.
-
La gestión del conocimiento es compatible con el desarrollo de la profesionalidad y el modo de clasificación puede reflejar las comunidades de práctica que son responsables de áreas específicas de desarrollo profesional.
- Detalle de la Lección
-
El detalle debe seguir un formato simple de causa y efecto, es decir, lo que fue el evento y cómo se identificó por primera vez; ¿Qué impacto tuvo y en qué áreas de trabajo?.
-
La entrada debe incluir las acciones que el equipo tuvo como resultado del evento e incluyen recomendaciones sobre cómo la lección debe ser incorporado en la gestión de los proyectos, programas y / o carteras en el futuro.
- Fecha de registro
-
La fecha en que la lección se registró.
- Registrada por
-
El nombre de la persona o equipo que identificó la lección.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
