利益相关方登记单

利益相关方登记单记录与正执行的工作有利益关系的个人与小组的信息。

登记单中典型的标题包括:

  • 称谓
  • 利益相关方的姓名,无论是个人还是小组。

  • 联系信息
  • 除了罗列与利益相关方的联系点,该部分还要说明利益相关方首选的联系方式,以及首选的理由。

  • 兴趣(利益)领域与水平
  • 利益相关方感兴趣(有利益)的项目、项目群或项目组合的领域,并估算其兴趣(利益)水平。

  • 兴趣(利益)领域可以用工作的任何方面来表述。利益相关方可能对特定产出或收益感兴趣,或对产生产出与收益的活动对它们的影响感兴趣,或是两者的结合。

  • 兴趣(利益)水平可以用说明性的形式,或仅仅是简单的高、中、低不同级别的估计。

  • 影响力
  • 首先需要注明的是,利益相关方总体上是支持还是反对工作。然后应该对影响力水平进行评估,以及该影响力会如何表现。

  • 沟通日志
  • 与利益相关方的沟通记录。

  • 相互参考
  • 特定的利益相关方可能与在其他地方记录的交付的某些特别方面(例如风险、合同、产品等)相连接。这个部分应该包括与其他文档的有用的相互参考。

  • 最受影响的与/或最具影响力的利益相关方,可能有单个的利益相关方概要,包括具有更详细内容的以上信息。这些利益相关方应该被包括在登记单里,并与他们自己的利益相关方概要进行相互参考。

  • 支持性信息
  • 看利益相关方的整体信息,而非一个一个地看,经常是很有用的。例如,支持性信息可能包括:

    • 利益相关方地图,显示了利益相关方与兴趣(利益)领域的矩阵。该地图使审视某一利益相关方的所有兴趣(利益)领域、对某一领域感兴趣(有利益)的所有利益相关方、对利益相关方与兴趣的共同分组,变得较为简单。

    • 兴趣(利益)/影响力矩阵将利益相关方标绘在具有影响力与兴趣(利益)等级(通常以高、中、低来划分)的矩阵上。这能快速识别关键影响者,对决定如何管理沟通很有帮助。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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