Un registre des leçons pour un projet ou un programme particulier comprend deux sections distinctes. La première est créée lors de la revue des leçons des activités précédentes au cours du processus d'identification où les leçons tirées des travaux antérieurs qui sont applicables au travail actuel sont consignées. La deuxième section regroupe les leçons qui ont été soulevées dans la conduite des travaux actuels et qui pourraient être applicables à l'avenir.
La saisie et l'utilisation des leçons apprises sont un processus dynamique et tout projet ou programme peut générer de l'expérience qui est applicable à d'autres projets et programmes à tout moment. La façon dont ces expériences sont transférées est l'objet de la gestion des connaissances et une composante clé de la maturité de niveau 4.
Les rubriques typiques dans le registre incluent :
- Types de leçon
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La façon dont les leçons peuvent être catégorisées est définie dans la stratégie de gestion des connaissances de l'organisation. Les catégories doivent aider les utilisateurs du système de gestion des connaissances à identifier les leçons qui leur seraient utiles. Il se peut que les leçons puissent être classées par fonction ou par processus, par type de projet ou programme, ou par secteur d'activité concerné.
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La gestion des connaissances appuie le développement professionnel, de sorte que la classification peut refléter des communautés de pratique qui sont responsables de domaines particuliers de développement professionnel.
- Détail des leçons
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Le détail doit suivre un simple format de cause à effet, c.-à-d., quel a été l'évènement et comment a-t-il été identifié pour la première fois; quel a été son impact et sur quels domaines de travail.
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L'entrée doit inclure les actions que l'équipe a prises à la suite de l'évènement et inclure des recommandations sur la façon dont la leçon doit être intégrée à la gouvernance des projets, programmes et/ou portefeuilles à l'avenir.
- Date d'enregistrement
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La date à laquelle la leçon a été enregistrée.
- Enregistré par
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Le nom de l’individu ou du groupe qui a identifié la leçon.
Merci à la SMaP pour la traduction.
