El registro de interesados recoge toda la información acerca de los individuos y grupos que tienen interés en el trabajo que se realiza.
Encabezamientos típicos en el registro son:
- Título
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El nombre de la parte interesada ya sea un individuo o grupo.
- Detalles de contacto
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Además de los puntos de la lista de contacto con la parte interesada, en esta sección también se podría expresar métodos preferidos de las partes interesadas de contacto y las razones de las preferencias.
- Área y nivel de interés
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Las áreas del proyecto, programa o cartera en la que el actor está interesado y una estimación de su nivel de interés.
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El área de interés podría ser expresada en términos de cualquier aspecto de la obra. Una de las partes interesadas puede estar interesado en los productos o beneficios específicos, el impacto sobre ellos de la actividad que produce los resultados y los beneficios o una combinación de ambos.
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El nivel de interés podría ser en forma de motivos o simplemente una estimación en una escala estimada como alta, media y baja.
- Influencia
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El primer punto a tener en cuenta es si la parte interesada es generalmente de apoyo a, o en contra de la obra. El nivel de influencia debería entonces ser evaluado y cómo se manifiesta esa influencia.
- Registro de Comunicaciones
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Un registro de la comunicación con la parte interesada.
- Referencias cruzadas
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Partes interesadas específicas pueden estar asociadas con los aspectos particulares de la entrega (tales como riesgos, contratos, productos, etc.) que se documentan en otros lugares. Esta sección debe incluir referencias cruzadas útiles a otra documentación.
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Los actores más afectados y / o influyentes pueden tener perfiles que contengan la información anterior en forma más detallada. Estos actores deben ser incluidos en el registro con una referencia cruzada a sus perfiles individuales.
- Información de soporte
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A menudo es útil ver la información de las partes interesadas en su conjunto y no en un registro de datos de las partes interesadas. Por ejemplo, la información de apoyo puede incluir:
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Un mapa de grupos de interés que muestra una matriz de grupos de interés y áreas de interés. Esto hace que sea fácil de ver todas las áreas de interés de un grupo de interés especial; todas las partes interesadas en un área en particular; agrupación común de las partes interesadas y el interés.
- Una matriz de interés / influencia parcelada de partes interesadas sobre una matriz que tiene escalas de influencia e interés (por lo general alta, media y baja). Esto identifica rápidamente los influenciadores y asistencias clave para decidir cómo se gestionarán las comunicaciones.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
