Proceso de entrega

Las metas de este proceso son:

  • delegar responsabilidad de producir las entregas a la gente apropiada;
  • monitorear el rendimiento del trabajo y seguirlo contra los planes de entrega;
  • tomar acción donde sea necesaria para mantener el trabajo en línea con los planes;
  • escalar conflictos y re planificar si es necesario;
  • aceptar el trabajo cuando el este completo; y
  • mantener comunicaciones con los interesados.
Indicadores Atributos a nivel 2

 

Como el proceso y por lo tanto esta competencia es implementada dependerá de la complejidad del trabajo a ser gestionado.

Proyectos menos complejos tendrán pocos paquetes de trabajo mientras que programas y proyectos complejos tendrán muchos.

Donde hay muchos paquetes de trabajo, estos muy posiblemente variaran en términos de su escala y en si ellos serán ejecutados por equipos internos o suministradores externos.

Trabajo más complejo requerirá técnicas más complejas. Mientras que cartas de deslice de Gantt pueden ser adecuadas en situaciones no complejas, otras circunstancias pueden requerir técnicas más sofisticadas tales como la gestión del valor ganado.

Todos estos factores contextuales deben ser tomados en cuenta cuando se considere la madurez para este proceso.

Donde el trabajo incluye paquetes de trabajo delegados y el uso del proceso de desarrollo, la madurez de los dos procesos debe ser la misma, i.e. el proceso de entrega no puede ser a nivel 3 si el proceso de desarrollo es solo a nivel 2.

 

Descripción

La fase de entrega es gestionada separada de la definición. Donde sea apropiado la fase es dividida en etapas o pedazos.

Autorice el trabajo

El trabajo es dividido en paquetes que son formalmente asignados a equipos con un criterio de rendimiento.

Coordine y monitoree el progreso

Progreso es registrado y su impacto es evaluado y se actúa de acuerdo a él.

Equipos trabajando en diferentes paquetes de trabajo son coordinados.

Actualice y comunique

Documentación es actualizada regularmente y diseminadas de acuerdo con el plan de comunicaciones.

Acción correctiva

Planes de excepción son producidos donde sean necesarios y el trabajo es terminado cuando el caso de negocio no es conseguible.

Acepte trabajo completado

Entregas son formalmente aceptadas por el equipo de gestión.

 

Indicadores

Atributos a nivel 3

Descripción

Un proceso para la fase de entrega es definido centralmente. Este es ajustado para servir el contexto del trabajo.

Autorice el trabajo

El impacto de nuevos paquetes de trabajo en el rendimiento de trabajo es evaluado.

Coordine y monitoree el progreso

Información del Progreso de múltiples paquetes de trabajo es consistente y consolidada.

Planes son regularmente revisados y actualizados y la información es retroalimentada a los paquetes de trabajo.

Actualice y comunique

Adherencia al plan de comunicaciones es monitoreada y controlada.

Documentos clave son sujetos a la gestión de la configuración.

Acción correctiva

Hay sistemas en su sitio para identificar la necesidad de acción correctiva en anticipación.

Acepte trabajo completado

Entregas son sujetas a un procedimiento de aceptación consistente incluyendo firmas en documentos de entrega y traspaso.

 

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