El caso de negocio es el documento central de ciclo de vida de un proyecto o programa. La razón para la definición de un ciclo de vida con fases, tramos y / o etapas es permitir tomar decisiones del tipo va/no va que impiden la inversión desperdiciada. Estas decisiones se toman principalmente basadas en la viabilidad del modelo de negocio.
- Fondo
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Esta sección inicial explicará el contexto del proyecto o programa. Cualquier hipótesis formulada en la preparación del caso de negocio será documentada aquí, junto con las limitaciones y dependencias de otros proyectos o programas. Cualquier impacto que esta obra tendrá en otros proyectos o programas también debe ser señalado.
- Proyecto o programa resumen
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Todos los aspectos del proyecto o ejecución de los programas se resumirán en un nivel suficiente para permitir entender la justificación de la obra.
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El resumen comprenderá típicamente:
- Ámbito de aplicación - Resumen de los objetivos, en términos de productos, resultados y beneficios, según proceda;
- Programa - cronograma de alto nivel con las fechas de salida y llegada para los principales sectores de trabajo, tales como las fases, los tramos, etapas o proyectos dentro de un programa;
- Finanzas - acuerdos de financiación y un flujo de caja de resumen;
- Riesgo - Principales eventos de riesgo y el perfil general de riesgo;
- Recursos - fuentes de recursos, acuerdos contractuales, los volúmenes de resumen;
- Cambio - amplitud y profundidad de los cambios necesarios;
- Las partes interesadas - partidarios y opositores clave.
- Justificación
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Esta es la sección clave. Su peso es la relación de los beneficios del trabajo contra de la inversión necesaria para alcanzarlos. En este contexto los términos beneficios y la inversión pueden interpretarse en sentido amplio.
La justificación más simple será puramente financiera. Si los beneficios tienen un valor en efectivo determinado y el costo de la inversión es menor, entonces el trabajo puede ser justificado.
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Sin embargo, la justificación a menudo no es así de simple. Un proyecto o programa tendrá que equilibrar la "inversión" en términos de riesgo asumido; puede que tenga que considerar "costos" ecológicos; beneficios intangibles pueden necesitar evaluaciones complejas; puede ser simplemente que la opción 'no hacer nada' tiene consecuencias inaceptables.
Una de las partes difíciles de escribir un caso de negocio es dónde colocar toda la información. Por ejemplo, debería:
- Colocar una restricción en supuestos o limitaciones?
- Colocar una incertidumbre acerca de la financiación en la sección de finanzas o de riesgo? y
- Colocar una referencia que afecta a los beneficios de otro proyecto en dependencias o en la sección de cambio?
Cuando se trata del caso de negocio completo, el documento está resumiendo otros documentos más detallados. Por tanto, la asignación de la información en el caso de negocios debe reflejar esos documentos detallados. Por ejemplo, cualquier cosa derivada del registro de riesgos debe ser resumida en la sección de riesgos del caso de negocio y así sucesivamente.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
