交付流程

交付流程的目标是:

  • 将创建交付物的职责授权给合适的人;
  • 监督工作绩效,并参照交付计划进行跟踪;
  • 在必要的地方采取行动,以保证工作按照计划进行。
  • 上报问题,如有必要重新做计划;
  • 工作完成时进行验收;
  • 与所有利益相关方保持沟通。
指标 第2级别特性

 

该流程、由此该能力如何实施,取决于所管理的工作的复杂度

不太复杂的项目所含的工作包并不多,而项目群与复杂项目则有很多工作包。有很多工作包的情况下,这些工作包可能在规模、以及它们是由内部团队还是外部供应商来执行等方面存在差异。

越复杂的工作,就需要更多的复杂技术。以甘特图为基础的趋势图可能对于不复杂的情况足够了,但其他情况可能要求更精确的技术,例如挣值管理

所有这些情境的因素必须在思考该流程的成熟度的时候加以考虑。

当工作包括授权工作包和开发流程的运用时,两个流程的成熟度应该是一样的,即如果开发流程只处于第2级,交付流程则不能处于第3级。

 

 

描述

交付阶段是独立于定义阶段来管理的。合适时,该阶段划分成项目或项目群的不同阶段。

授权工作

将工作划分成工作包,正式分配给团队,设定绩效标准。

协调与监督进展

记录进展,评估它的影响并由此采取行动。

对不同的工作包团队进行协调。

更新与沟通

定期更新文档,根据沟通计划进行发送传播。

纠正行动

在必要时,编制例外计划;当商业论证不再具有可实现性的时候,终止工作。

验收已完成的工作

由管理团队正式验收交付物。
 
指标 3级别特性

描述

集中定义交付阶段的流程。需要进行剪裁,以适合工作情境。

授权工作

评估新工作包对现有工作包绩效的影响。

协调与监督进展

来自多个工作包的进展信息是一致的、统一的。

定期评审计划,将更新信息反馈给工作包。

更新与沟通

监督与控制严格执行沟通计划的情况。

关键文件需接受配置管理

纠正行动

具有提前识别需要进行纠正行动的体系。

验收已完成的工作

以一致的验收程序包括签收与移交,验收交付物。

 

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