Entregue un proyecto o un programa

El propósito de esta competencia es lograr los objetivos del proceso de entrega, i.e.:

  • delegar la responsabilidad por producir entregables a la gente apropiada;
  • monitorear el rendimiento del trabajo y supervisarlo contra los planes de entrega;
  • tomar acción cuando sea necesario para guardar el trabajo en línea con los planes;
  • escalar los conflictos y replanificar  si es necesario;
  • aceptar el trabajo si está completo; y
  • mantener comunicaciones con todos los interesados.

Criterios de rendimiento

Debes ser capaz de:
  1. definir, delegar y aceptar paquetes de trabajo
  2. monitorear y coordinar progreso a través de los paquetes de trabajo
  3. revisar y aceptar el trabajo completado
  4. predecir, tomar acción correctiva y escalar situaciones si es necesario
  5. preparar planes de excepción y remitirlos para autorización
  6. mantener comunicaciones efectivas en todo momento
  7. asegurar la calidad del proceso

Cuando se esté ejecutando este proceso, el gerente puede estar gestionando una buena cantidad de recursos a tiempo parcial o una gama grande y diversa de recursos internos y externos.

De cualquier forma, los principios permanecen igual pero la competencia necesitara ser adaptada para reflejar como los criterios se manifiestan por si mismos en un contexto particular.

Por ejemplo, esto puede incluir referencia a competencias funcionales tales como gestionar contratos o gestionar fondos.

También puede incluir referencia a técnicas de control específicas tales como la gestión del valor ganado si estas son requeridas en el contexto del trabajo.

Conocimiento y entendimiento

Necesitas saber y entender:
  1. los objetivos del proceso
  2. las actividades típicas que comprenden el proceso
  3. el contexto del trabajo y su impacto en el proceso
  4. como crear y delegar paquetes de trabajo
  5. técnicas para hacer seguimiento del progreso incluyendo, si es necesario, consolidar múltiple paquetes de trabajo.
  6. como identificar conflictos potenciales y resolverlos o escalarlos
  7. como comunicar progreso
  8. como aplicar validación al proceso

 

Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción

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