Communiquer

Le but de cette compétence est d'atteindre les objectifs de la communication dans le contexte P3, à savoir :

  • communiquer des informations pertinentes;
  • s'assurer que l'information est comprise.

Critères de performance

Vous devez pouvoir :

  1. déterminer ce qui doit être communiqué et son contexte
  2. identifier le public cible et établir les méthodes et la langue préférées
  3. identifier les obstacles potentiels à la communication et chercher à les réduire
  4. communiquer efficacement et en temps voulu
  5. s'assurer que les membres de l'équipe et les intervenants ont la possibilité de communiquer leurs points de vue
  6. demander des commentaires sur l'efficacité de la communication et agir en conséquence

Cette compétence concerne ce qui fait d’un individu un bon communicateur. Les aspects procéduraux et documentaires de la communication sont couverts par la gestion des intervenants et la gestion de l'information.

Connaissances et compréhension

Vous devez connaître et comprendre :

  1. les objectifs de la communication
  2. le contexte du travail et son impact sur la communication
  3. les différentes formes de communication
  4. les facteurs qui affectent l'efficacité de la communication
  5. les obstacles potentiels à la communication
  6. comment adapter un message à son public cible
  7. les médias disponibles et leurs avantages et inconvénients

 

 

Merci à la SMaP pour la traduction.

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