Comunicare

Lo scopo di questa competenza è quello di realizzare gli obiettivi propri della funzione di comunicazione nel contesto dei progetti, programmi e portfolio, e cioè:

  • trasmettere informazioni pertinenti;
  • assicurarsi che le informazioni siano comprese.

Criteri di prestazione

Si deve essere in grado di:

  1. stabilire cosa deve essere comunicato ed il relativo contesto
  2. identificare la platea dei destinatari delle comunicazioni a cui si punta e stabilire i metodi ed il linguaggio preferiti
  3. identificare e cercare di ridurre le potenziali barriere di comunicazione
  4. effettuare le comunicazioni in modo efficace e tempestivo
  5. assicurare che i membri del team e gli stakeholder abbiano la possibilità di comunicare i propri punti di vista
  6. cercare riscontri sulla efficacia della comunicazione ed agire di conseguenza

Questa competenza riguarda ciò che rende una persona un buon comunicatore. Gli aspetti procedurali e documentali della comunicazione sono invece trattati all’interno della gestione degli stakeholder e della gestione delle informazioni.

Conoscenza e comprensione

È necessario conoscere e comprendere:

  1. gli obiettivi propri della comunicazione
  2. il contesto del lavoro ed il suo impatto sulla comunicazione
  3. le diverse forme di comunicazione
  4. i fattori che incidono sull’efficacia della comunicazione
  5. le potenziali barriere di comunicazione
  6. come adattare un messaggio alla platea di destinatari prefissata

 

 

Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione

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