Lo scopo di questa competenza è quello di realizzare gli obiettivi propri della funzione di comunicazione nel contesto dei progetti, programmi e portfolio, e cioè:
- trasmettere informazioni pertinenti;
- assicurarsi che le informazioni siano comprese.
Criteri di prestazione Si deve essere in grado di: | - stabilire cosa deve essere comunicato ed il relativo contesto
- identificare la platea dei destinatari delle comunicazioni a cui si punta e stabilire i metodi ed il linguaggio preferiti
- identificare e cercare di ridurre le potenziali barriere di comunicazione
- effettuare le comunicazioni in modo efficace e tempestivo
- assicurare che i membri del team e gli stakeholder abbiano la possibilità di comunicare i propri punti di vista
- cercare riscontri sulla efficacia della comunicazione ed agire di conseguenza
| Questa competenza riguarda ciò che rende una persona un buon comunicatore. Gli aspetti procedurali e documentali della comunicazione sono invece trattati all’interno della gestione degli stakeholder e della gestione delle informazioni. |
Conoscenza e comprensione È necessario conoscere e comprendere: | - gli obiettivi propri della comunicazione
- il contesto del lavoro ed il suo impatto sulla comunicazione
- le diverse forme di comunicazione
- i fattori che incidono sull’efficacia della comunicazione
- le potenziali barriere di comunicazione
- come adattare un messaggio alla platea di destinatari prefissata
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Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione
