Gérer le changement

Le but de cette compétence est d'atteindre les objectifs de la gestion du changement, à savoir :

  • définir le changement organisationnel requis pour convertir les réalisations en avantages;
  • s'assurer que l'organisation est prête à mettre en œuvre le changement;
  • mettre en œuvre le changement et l'intégrer dans la pratique organisationnelle.

Critères de performance

Vous devez pouvoir :

  1. planifier et initier le changement
  2. identifier les changements nécessaires aux pratiques existantes
  3. évaluer la disponibilité de l'organisation à changer
  4. communiquer et mettre en œuvre le changement
  5. veiller à ce que les nouvelles pratiques soient intégrées aux affaires courantes
  6. tenir à jour la documentation sur la gestion des changements
  7. assurer la qualité de la gestion du changement

La quantité des changements organisationnels requis par un projet, un programme ou un portefeuille varie considérablement, de même que les conséquences de la mauvaise gestion du changement.

Cette compétence est également pertinente pour plusieurs rôles qui ont une perspective différente sur la gestion du changement.

Il est donc important de veiller à ce que cette compétence corresponde à l'importance de la gestion du changement dans le contexte du travail et aussi au rôle auquel elle est appliquée.

 

Connaissances et compréhension

Vous devez connaître et comprendre :

  1. les principes et objectifs de la gestion du changement
  2. les responsabilités en matière de gestion du changement
  3. le contexte du travail et son impact sur la gestion du changement
  4. une procédure de gestion du changement
  5. le but et le contenu de la documentation sur la gestion du changement
  6. comment spécifier le changement
  7. les modèles qui décrivent la nature du changement organisationnel
  8. comment communiquer le changement
  9. techniques d'évaluation de la préparation à changer
  10. méthodes pour vaincre la résistance au changement
  11. comment faire en sorte que les changements soient intégrés aux affaires courantes
  12. comment l'assurance s'applique à la gestion du changement

 

 

Merci à la SMaP pour la traduction.

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8th June 2015Corrections to numeration of knowledge criteria

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