沟通

该能力的目的,是实现项目、项目群与项目组合情境中的沟通,即:

  • 传递相关信息;
  • 确保信息得到理解。

绩效标准

(Performance)

你必须能够:

  1. 决定什么需要沟通,以及相关的情境;
  2. 识别目标受众、建立任何首选方法和语言
  3. 识别沟通的潜在障碍,寻求减少障碍
  4. 以有效和及时的方式进行沟通
  5. 确保团队成员与利益相关方有机会沟通他们的观点
  6. 寻求建立在有效沟通基础上的反馈,并据此行动

该能力关乎什么使人成为优秀的沟通者。沟通程序性与文档相关的方面,则由利益相关方管理信息管理来涵盖。

知识与理解

(Knowledge)

你需要知道与理解:

  1. 沟通目标
  2. 工作情境及其对沟通的影响
  3. 不同的沟通形式
  4. 影响沟通有效性的因素
  5. 沟通潜在的障碍
  6. 如何面向信息受众,剪裁信息

 

SHARE THIS PAGE

Please consider allowing cookies to be able to share this page on social media sites.

Change cookie settings
No history has been recorded.
Back to top