Der Zweck dieser Kompetenz ist es, Ziele der Kommunikation in einer P3-Umgebung zu erreichen, d.h.:
- relevante Informationen zu vermitteln;
- sicherzustellen, dass die Informationen verstanden werden.
Leistungs-kriterien Sie müssen in der Lage sein: | - Festlegung der Kommunikation, was und unter welchem Hintergrund kommuniziert werden soll
- Ermittlung von Zielgruppen und Festlegung von bevorzugten Methoden und der zu verwendenden Sprachen
- Erkennung und Beseitigung von möglichen Kommunikationshindernisse
- Sicherstellung einer effektiven und zeitnahen Kommunikation
- Bereitstellung von Kommunikations-möglichkeiten zum internen Teilen und Verbreiten von Ansichten zwischen Teammitglieder und weiteren Stakeholdern
- Einholung von Feedback um die Wirksamkeit der Kommunikation zu überprüfen und diese bei Bedarf entsprechend zu verbessern
| Bei dieser Kompetenz geht es darum, was macht einen guten Kommunikator aus. Die Verfahrens- und Dokumentationsaspekte der Kommunikation werden durch Stakeholder- und Informationsmanagement abgedeckt. |
Wissen und Verständnis Das sollten Sie wissen und verstehen: | - Kommunikationsziele
- Gegebenheiten eines Auftrags zu erkennen und seine Auswirkungen auf die Kommunikation abschätzen
- verschiedene Formen von Kommunikation
- Faktoren, die die Wirksamkeit der Kommunikation beeinflussen
- potenzielle Kommunikations-hindernisse
- Nachrichten auf das Zielpublikum entsprechend anzupassen
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