Gérer les exigences

Le but de cette compétence est d'atteindre les objectifs de la gestion des exigences, à savoir :

  • veiller à ce que tous les intervenants concernés aient la possibilité d'exprimer leurs désirs et leurs besoins;
  • concilier les multiples besoins des intervenants pour créer un seul ensemble viable d'objectifs;
  • atteindre le consensus des intervenants sur un ensemble de critères de base.

Critères de performance

Vous devez pouvoir :

  1. planifier et initier la gestion des exigences
  2. assembler les exigences des intervenants
  3. examiner les exigences visant à distinguer les désirs des besoins
  4. évaluer les exigences pour rechercher les chevauchements, les lacunes et les conflits
  5. évaluer les besoins et sélectionner ceux qui répondent le mieux à la majorité des besoins des intervenants
  6. élaborer un ensemble d'objectifs qui reflètent les exigences des intervenants
  7. faire un référentiel des exigences
  8. assurer la qualité de la gestion des exigences

Déterminer les exigences est la première étape pour déterminer la complexité du travail, mais les critères de performance de base sont également applicables à des contextes simples et complexes.

Si l'on s'attend à ce que les exigences soient particulièrement complexes, il peut être approprié de spécifier la performance de techniques particulières telles que la gestion de la valeur, bien que l'on veille à le suivre dans d'autres aspects de la gestion de la portée et contrôle.

Il peut également être utile de satisfaire la nécessité de rassembler et de gérer des spécialistes dans le domaine de la gestion des exigences.

Lorsqu'il y a plusieurs intervenants ayant des points de vue potentiellement différents sur les exigences, il peut être approprié d'inclure des éléments d'influence, de négociation et de gestion des conflits dans les critères de connaissances.

 

Connaissances et compréhension

Vous devez connaître et comprendre :

  1. les principes et les objectifs de la gestion des exigences
  2. les responsabilités en matière de gestion des exigences
  3. le contexte du travail et son impact sur la gestion des besoins
  4. une procédure de gestion des exigences
  5. le but et le contenu de la documentation sur la gestion des exigences
  6. comment travailler avec les intervenants pour recueillir des exigences
  7. les sources d'information qui soutiennent la gestion des exigences
  8. comment évaluer les désirs et les besoins des intervenants
  9. comment gérer les attentes des intervenants
  10. comment établir des priorités et accepter les exigences avec les intervenants
  11. la relation entre les exigences, les objectifs et les critères d'acceptation
  12. comment l'assurance s'applique à la gestion des exigences

 

 

Merci à la SMaP pour la traduction.

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8th June 2015Errors in numeration of performance criteria corrected

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