Supporto

Il supporto dovrebbe:

  • fornire supporto amministrativo ai project, programme e portfolio manager;
  • supportare la governance del project, programme e portfolio management;
  • fornire supporto tecnico specialistico;
  • effettuare la garanzia.
Indicatori Attributi di livello 2

Ci sono moltissimi modi di costituire una infrastruttura di supporto e sarebbe fuorviante suggerire che un determinato complesso di indicatori e di attributi rappresenti la buona pratica del supporto al progetto, programma o portfolio.

Questa capability dovrebbe essere vista più di ogni altra come un punto di partenza per lo sviluppo di una capability che corrisponda al modo in cui il supporto è costituito in una data organizzazione.

Supporto amministrativo

Sono disponibili risorse che forniscono assistenza in modo da permettere al project, programme o portfolio manager di dedicare più tempo alla gestione piuttosto che all’aspetto amministrativo.

Supporto alla governance

Sono disponibili risorse che assistono nello sviluppo dei piani di gestione e conservano le lezioni apprese.

Supporto tecnico

Sono disponibili specialisti tecnici delle varie funzioni di project, programme e portfolio management che forniscono consigli e guida.

Garanzia

Sono disponibili risorse per l’esecuzione di verifiche e audit di qualità.

 
Indicatori Attributi di livello 3

Supporto amministrativo

Sono costituiti uffici di supporto all’interno dell’organizzazione sede ai livelli appropriati per i progetti, i programmi e i portfolio.

Supporto alla governance

Gli uffici di supporto forniscono assistenza nello sviluppo della disciplina e della professione del project, programme e portfolio management.

Supporto tecnico

Gli specialisti tecnici sono integrati nei team di gestione dei progetti, programmi e portfolio come esperti di specifiche funzioni.

Garanzia

Le risorse della garanzia forniscono supporto consultivo ai team di gestione dei progetti, programmi e portfolio che hanno bisogno di agire sulla base dei risultati dei rapporti di garanzia.

 

Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione

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