Il supporto dovrebbe:
- fornire supporto amministrativo ai project, programme e portfolio manager;
- supportare la governance del project, programme e portfolio management;
- fornire supporto tecnico specialistico;
- effettuare la garanzia.
| Indicatori | Attributi di livello 2 | Ci sono moltissimi modi di costituire una infrastruttura di supporto e sarebbe fuorviante suggerire che un determinato complesso di indicatori e di attributi rappresenti la buona pratica del supporto al progetto, programma o portfolio. Questa capability dovrebbe essere vista più di ogni altra come un punto di partenza per lo sviluppo di una capability che corrisponda al modo in cui il supporto è costituito in una data organizzazione. |
Supporto amministrativo | Sono disponibili risorse che forniscono assistenza in modo da permettere al project, programme o portfolio manager di dedicare più tempo alla gestione piuttosto che all’aspetto amministrativo. | |
Supporto alla governance | Sono disponibili risorse che assistono nello sviluppo dei piani di gestione e conservano le lezioni apprese. | |
Supporto tecnico | Sono disponibili specialisti tecnici delle varie funzioni di project, programme e portfolio management che forniscono consigli e guida. | |
Garanzia | Sono disponibili risorse per l’esecuzione di verifiche e audit di qualità. | |
| Indicatori | Attributi di livello 3 | |
Supporto amministrativo | Sono costituiti uffici di supporto all’interno dell’organizzazione sede ai livelli appropriati per i progetti, i programmi e i portfolio. | |
Supporto alla governance | Gli uffici di supporto forniscono assistenza nello sviluppo della disciplina e della professione del project, programme e portfolio management. | |
Supporto tecnico | Gli specialisti tecnici sono integrati nei team di gestione dei progetti, programmi e portfolio come esperti di specifiche funzioni. | |
Garanzia | Le risorse della garanzia forniscono supporto consultivo ai team di gestione dei progetti, programmi e portfolio che hanno bisogno di agire sulla base dei risultati dei rapporti di garanzia. | |
Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione
