Garanzia

La garanzia dovrebbe:

  • rivedere la pianificazione della gestione;
  • monitorare l’efficacia delle funzioni e dei processi;
  • infondere negli stakeholder la fiducia nel fatto che il lavoro sia gestito in maniera efficace ed efficiente.
Indicatori Attributi di livello 2

La prima preoccupazione della garanzia al livello 2 è confermare che il team di gestione del progetto, programma o portfolio stia applicando la buona pratica nella gestione del lavoro.

Le risorse della garanzia possono non avere esperienza sufficiente per mettere alla prova il team di gestione sui processi, le procedure, le tecniche e la documentazione utilizzati.
Nota: la garanzia è un attributo generico di tutte le capability di funzione. Nessuna singola funzione può essere ritenuta al livello 2 a meno che la garanzia sia al livello 2.

Al livello tre le risorse della garanzia dovrebbero essere in grado di riesaminare criticamente i processi, le procedure, le tecniche e la documentazione utilizzati dal team di gestione.

Questa verifica includerà la comparazione rispetto agli standard dell’organizzazione e alle lezioni apprese da precedenti progetti e programmi.

Un accento particolare sarà posto sul come il team di gestione abbia adattato gli standard dell’organizzazione al proprio contesto specifico.

Processo

La gestione complessiva di un progetto, programma o portfolio è riesaminata per assicurare che sia adatta allo scopo. Ciò include i processi basati sul ciclo di vita e la struttura dell’organizzazione.

Pianificazione

È verificata l’esistenza di piani di gestione efficaci.

Controllo

Le attività di controllo della qualità ed i relativi risultati sono riesaminati per assicurare che si stiano implementando i piani.

Rapporti

I risultati della garanzia sono comunicati agli stakeholder.

 
Indicatori Attributi di livello 3

Processo

La gestione complessiva di un progetto, programma o portfolio è riesaminata per confermare che si accordi agli standard dell’organizzazione e che sia stata adattata efficacemente per aderire al contesto del lavoro.

Pianificazione

I piani di gestione sono riesaminati in rapporto agli standard dell’organizzazione e al contesto del lavoro.

È condotta una verifica indipendente riguardo all’esistenza di tutti i piani di gestione appropriati.

Controllo

Viene rivisto l’uso dei risultati del controllo di qualità per registrare e perfezionare le lezioni apprese.

È condotta una verifica indipendente riguardo all’esistenza di tutta la documentazione di controllo appropriata.

Rapporti

Il piano di gestione della garanzia è discusso con gli stakeholder ed aggiornamenti regolari assicurano un alto livello di fiducia rispetto alla gestione del lavoro.

 

Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione

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