Der Zweck dieser Kompetenz ist es, Ziele des Changemanagements (Änderungs-management) zu erreichen, d.h.:
- einen organisatorische Veränderung zu definieren, der erforderlich ist, um Ergebnisse in Nutzen umzuwandeln.
- sicherzustellen, dass die Organisation auf die Durchführung der Veränderung
- die Veränderung umzusetzen und in die organisatorische Praxis einzubetten.
Leistungs-kriterien Sie müssen in der Lage sein: | - Changemanagement zu planen und einzuleiten
- erforderliche Anpassungen an bestehenden Verfahren zu ermitteln
- Bereitschaft der Organisation zur Veränderung einzuschätzen
- Veränderungen zu kommunizieren und umzusetzen
- sicherzustellen, dass die neuen Praktiken in den normalen Geschäftsablauf eingebettet werden
- Dokumentation zum Changemanagement zu pflegen
- die Qualität des Änderungsmanagements zu sichern
| Der Umfang der organisatorischen Veränderungen, die ein Projekt, ein Programm oder ein Portfolio erfordert, kann sehr unterschiedlich sein, ebenso wie die Folgen eines schlechten Änderungsmanagements. Diese Kompetenz ist auch für verschiedene Rollen relevant, die eine andere Perspektive auf das Changemanagement haben. Daher muss sichergestellt werden, dass diese Kompetenz der Bedeutung des Changemanagements im Arbeitskontext und auch in der Rolle, in der es eingesetzt wird, entspricht. |
Wissen und Verständnis Das sollten Sie wissen und verstehen: | - Grundsätze und Ziele des Changemanagements
- Zuständigkeiten des Changemanagements im Kontext des Arbeitauftrags und seine Auswirkungen auf das Changemanagement
- ein Verfahren für das Changemanagement
- Zweck und Inhalt von Dokumentation des Changemanagements
- Festlegung von Änderungen
- Modelle, die die Art derorganisatorischen Veränderungenbeschreiben
- Kommunikation von Veränderungen - Techniken zur Bewertung der organisatorischen Veränderung
- Methoden zur Überwindung von Widerständen gegen Veränderungen
- Sicherstellung von Veränderungen zur Einbettung in den normalen Geschäftsbetrieb
- Auswirkungen der Qualitätssicherung auf das Änderungsmanagement
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