Os objetivos deste processo são:
- estabelecer o estado atual do que está sendo mudado;
- Coordenar a entrega dos produtos com a gestão da mudança;
- garantir que as mudanças sejam permanentes;
- determinar se os benefícios foram alcançados.
Indicadores | Atributos nível 2 |
Este processo é frequentemente visto como sendo exclusivo dos programas, mas ele pode ser aplicado através de uma pequena extensão ao ciclo de vida de projeto tradicional quando a relação entre produtos e um benefício não é complexa. Ao avaliar a maturidade de uma organização na obtenção de benefícios, é aconselhável qualificar o nível de maturidade com alguma explicação sobre o contexto em que isso foi alcançado. |
Descrição | A necessidade de gerenciar a transição dos modos de operação existentes para novos modos é reconhecida e gerenciada. | |
Preparação para transição | Os critérios de desempenho são capturados e fixados de acordo com os perfis de benefícios. As mudanças são comunicadas e a prontidão para a mudança é avaliada qualitativamente. | |
Gestão da transição | Estão disponíveis recursos competentes para gerenciar a mudança. Os produtos são formalmente entregues às equipes operacionais. Uma infraestrutura de apoio está disponível. | |
Conclusão da transição | As novas práticas de trabalho são apoiadas até que sejam consideradas incorporadas como operação corrente. Os sistemas de pré-mudança são desativados. | |
Revisão final | Revisões finais são conduzidas em relação ao caso de negócio autorizado. | |
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Indicadores | Atributos nível 3 | |
Descrição | Um processo para a realização de benefícios é definido de forma centralizada. ELe é personalizado para se adequar ao contexto de projetos e programas. | |
Preparação para transição | Existem abordagens padrão para a medição de critérios de desempenho e estes são adaptados ao contexto do trabalho. A prontidão para a mudança é avaliada quantitativamente. | |
Gestão da transição | Os critérios de desempenho são monitorados durante toda a transição. Novos benefícios são identificados e introduzidos se viáveis e praticáveis. | |
Conclusão da transição | O impacto das mudanças é revisado e os planos de benefício relacionados são atualizados. As melhorias de desempenho são medidas e as previsões são feitas em relação ao valor do benefício planejado. | |
Revisão final | Revisões finais são conduzidas com medidas quantificáveis dos benefícios sempre que possível. Todas as medidas qualitativas são sustentadas com premissas claras e justificáveis. | |
