信息管理应该：
- 精确地、具一致性地捕捉数据；
- 从原始数据中开发可用的信息；
- 在信息的有用生命周期中，维护信息的安全与可获得。
- 支持有效决策与沟通。
| 指标 | 第2级别特性 |
评估信息管理能力的需要，较少关乎工作内在的复杂度，而更多是关于外部环境。 大型、高度复杂的工作，从信息的角度而言，可能是很开放、直接明确的；而小项目可能商业敏感很强，而且需要谨慎仔细的信息管理。 在安全性具有重要性的环境里，可能信息管理需要具有第3级的能力—低于此级别就不合适了。
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| 收集与创建数据 | 收集或创建所有必要的数据。 | |
记录与保存信息 | 数据作为信息呈现，支持决策流程并使利益相关方了解信息。 文件具有清晰的版本控制与所有权。 | |
访问与传播 | 文件是可访问的，但是受控的。 对传播进行记录并可追溯。 | |
| 封存 | 当不再需要文件的时候，进行封存。 | |
销毁 | 销毁信息是临时性的，除非出于合同或法律原因。 | |
| 指标 | 第3级别特性 | |
| 收集与创建数据 | 所有必要的数据，都以显然一致的方式进行收集或创建。 | |
记录与保存信息 | 在所有文档中实施了演示标准。 关键文件要经过完整的配置管理。 具有支持工作流、安全保存与备份的体系。 | |
访问与传播 | 定义与控制访问权限级别。 具有发布前管理授权与检查传播的体系。 | |
| 封存 | 当不再需要文件时，封存文件，但要保留文件的历史。 | |
销毁 | 阶段性评审文件的保存，销毁不必要的文件。 | |
