Nutzenprofil

Ein Nutzenprofil wird verwendet, um sowohl Nutzen als auch Nichtnutzen zu definieren. Es wird in der Regel während des Definitionsprozesses eines Projekts oder Programms im Anschluss an das Anforderungsmanagement erstellt. Das Profil enthält Abschnitte, die den Nutzen oder Nicht-Nutzen beschreiben, wie dieser realisiert und gemessen wird.

  • Kennung
  • Jede Leistung oder Nichtleistung sollte eine eindeutige Kennung haben. Diese wird in erster Linie für Querverweise in Berichten und Begleitdokumenten verwendet.

  • Beschreibung
  • Eine Beschreibung des Nutzens bzw. Nichtnutzens und wie dieser beobachtet wird.

  • Annahmen
  • Alle Annahmen, die bei der Schätzung von Kosten oder des Wertes, der Gestaltung von erforderlichen Änderungen oder der Verfügbarkeit von Ressourcen gemacht wurden.

  • Abhängigkeiten
  • Der Nutzen hängt in der Regel von den Ergebnissen und damit von den Projekten ab, die sie hervorbringen.  Ein Nutzen kann von mehreren Outputs oder sogar von Produkten und Ereignissen ausserhalb des aktuellen Projekts oder Programms abhängen. Alle derartigen Abhängigkeiten sollten hier dokumentiert werden.

  • Geschäftsfeld
  • Der vom Nutzen oder Nichtnutzen betroffene Geschäftsbereich sollte zusammen mit einer Beschreibung der folgenden Punkte angegeben werden:
    • Ergebnisse, die zur Realisierung des Nutzens erforderlich sind;
    • Änderungen, die vorgenommen werden müssen, um das erforderliche Ergebnis zu erzielen;
    • Leistungsindikatoren im Zusammenhang mit dem Nutzen (Vorher- und Nachher-Werte);
    • Auswirkungen und Massnahmen zur Abschwächung eines Nichnutzens.

  • Kosten
  • Alle mit einem Nutzen verbundenen Kosten sollten beschrieben werden, wobei darauf zu achten ist, dass bei komplexen Sachverhalten eine Doppelzählung vermieden wird.

  • Idealerweise sollte es möglich sein, eine Kosten-Nutzen-Rechnung für einen Nutzen durchzuführen, aber komplexe Abhängigkeiten (d. h. viele Beziehungen zwischen Output und Nutzen) können dies unpraktisch machen. Falls erforderlich, erhalten Sie in diesem Abschnitt einfach Verweise zu Unterlagen von speziellen Finanzanalysen.

  • Da Nichtnutzen eine unvermeidbare negative Folge eines Wandels ist, sind mit ihrer Verwirklichung keine Kosten verbunden, auch wenn Kosten bei der Ergreifung von Gegenmassnahmen zur Abschwächung von Auswirkungen entstehen können.

  • Wert
  • Wenn möglich, sollte ein Nutzen in finanzieller Hinsicht bewertet werden, um eine Kosten-Nutzen-Rechnung zu ermöglichen, was jedoch nicht immer möglich ist, um zu einer subjektiven Bewertung einer Nutzenrentabilität zu kommen.

  • Diese Berechnung unterliegt der gleichen Komplexität wie die Kostenrechnung. Daher enthält dieser Abschnitt Verweise zu Unterlagen der speziellen Finanzanalyse.

  • Jeder "Wert", der mit einem Nichtnutzen verbunden ist, ist effektiv ein Kostenfaktor, der im Business Case berücksichtigt werden sollte.

  • Querverweise
  • Es ist unsicher, jedes Dokument für sich isoliert zu betrachten, da alle Aspekte eines Projekts, Programms und Portfolios miteinander verbunden sind. Querverweise können die Verbindung zwischen einem Nutzen oder Nichtnutzen und z. B. allen Risikoereignissen, die sich auf diesen auswirken können, schaffen. Es kann auch auf relevante Teile eines Entwurfs oder eines Plans zur Nutzenrealisierung verwiesen werden.

  • Arbeitskräfte (Ressourcen)
  • Die Verantwortung liegt in der Regel beim Business Change Manager, der für den betroffenen Geschäftsbereich der entsprechenden Änderung verantwortlich ist. In diesem Abschnitt soll beschrieben werden, welche Arbeitskräfte für die Umsetzung von Änderungen und der Nutzenrealisierung erforderlich sind.

  • Begleitdokumentation
  • In einer Übersicht sollten Verweise zu allen begleitenden Informationen aufgeführt werden. Dazu könnten Informationen gehören, die zur Ermittlung der geschätzten Kosten und des Wertes herangezogen wurden, Pläne und Aufzeichnungen von Mitarbeitergesprächen über die Durchführung der Änderung oder andere relevante Informationen.

 

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11th April 2017Templates added
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