Negociar
Esta competência tem como propósito alcançar os objetivos da negociação, ou seja:
- encontrar soluções para questões que envolvam duas ou mais partes;
- desenvolver relações benéficas entre duas ou mais partes.
Critérios de desempenho Você precisa ser capaz de: | - iniciar e conduzir uma negociação
- decidir sobre o resultado desejado e a posição mínima aceitável
- determinar uma estratégia de negociação
- utilizar técnicas de negociação para chegar a uma conclusão mutuamente aceitável
- utilizar partes externas, se apropriado
- garantir a implementação dos resultados negociados
| A negociação é frequentemente associada principalmente à negociação de contratos, mas é uma habilidade igualmente aplicável a áreas como a gesttão de conflitos e a delegação. A negociação estará mais presente em torno dos estágios iniciais do ciclo de vida e nas atividades de mobilização. |
Conhecimento e compreensão Você precisa conhecer e entender: | - os objetivos da negociação
- o contexto do trabalho e seu impacto na negociação
- diferentes tipos de negociação
- como planejar a negociação
- técnicas de negociação
- o papel das partes externas em áreas como mediação e arbitragem
- como documentar os resultados da negociação
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