Esta competência tem como propósito alcançar os objetivos da gestão das partes interessadas, ou seja:
- assegurar que as opiniões e predisposições de todas as partes interessadas sejam compreendidas;
- influenciar as partes interessadas para que apoiem o trabalho sempre que possível;
- maximizar o impacto das partes interessadas favoráveis;
- minimizar o impacto das partes interessadas contrárias.
Critérios de desempenho Você precisa ser capaz de: |
| Vários projetos e programas podem compartilhar as mesmas partes interessadas. A coordenação da gestão das partes interessadas de todos esses projetos e programas pode ser considerada coberta pelo D4, mas um critério de desempenho adicional explícito pode ser adicionado, se necessário. Em nível de portfólio, pode ser pertinente apenas 'monitorar', omitindo assim o 'controlar'. Da mesma forma, em alguns ambientes (especialmente aqueles com muita regulamentação) pode haver tipos bem específicos de comunicação que requerem critérios adicionais de desempenho. As técnicas para identificar e avaliar as partes interessadas são inteiramente subjetivas. Não é que não haja técnicas complexas de análise das partes interessadas voltadas para ocasiões em que há um grande número de partes interessadas ou amplamente influentes. A diferença entre as técnicas de gestão das partes interessadas em contextos simples ou complexos está mais no esforço colocado no procedimento e nos detalhes na documentação. |
Conhecimento e compreensão Você precisa conhecer e entender: |
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