Esta competência tem como propósito alcançar os objetivos da gestão do caso de negócio, ou seja:
- resumir o contexto e a entrega em um único documento;
- explicar a conveniência, a viabilidade e a exequibilidade do trabalho proposto;
- desenvolver o documento principal que será usado para apoiar uma decisão de "seguir/não seguir" em todas as janelas no ciclo de vida;
- atualizar e manter o caso de negócio durante todo o ciclo de vida.
Critérios de desempenho Você precisa ser capaz de: | - criar planos em alto nível (para resendolver um esboço do caso de negócio)
- resumir os produtos de documentos detalhados de entrega (para desenvolver um caso de negócio detalhado)
- usar técnicas apropriadas para justificar o projeto ou programa
- preparar e apresentar o caso de negócio da melhor forma para ganhar o apoio das partes interessadas
- desenvolver argumentos que justifiquem o projeto ou programa para as partes interessadas
- responder os pedidos de informação adicional de forma clara e pontual
- monitorar os fatores que influenciam a viabilidade do caso de negócio
- validar a qualidade do caso de negócio
| Como o caso de negócio é primariamente um resumo e apresentação de informações mais detalhadas, a diferença entre um contexto simples ou complexo é coberto pelas adaptações das competências para criar essas informações detalhadas. Esta competência pode ser interpretada em todos os níveis de complexidade sem ajustes significantes. Como dono do caso de negócio, o patrono é responsável por todos esses critérios de desempenho, embora possa estar mais ativamente envolvido em áreas como D5 e D7. |
Conhecimento e compreensão Você precisa conhecer e entender: | - os princípios e objetivos da gestão do caso de negócio
- as reponsabilidades da gestão do caso de negócio
- o contextodo trabalho e seu impacto na gestão do caso de negócio
- princípios e processos gerais para o desenvolvimento de um caso de negócio
- a estrutura e o conteúdo de um caso de negócio
- como resumir os requisitos das partes interessadas para demonstrar a conveniência do caso
- como resumir documentos de entrega datalhados, cobinro escopo, cronograma, finanças, risco, recursos e mudanças, para demonstrar a exequibilidade do caso
- como resumir as informações da análise de investimento para demonstrar a viabilidade do caso
- como apresentar o caso de negócio para as partes interessadas e apoiá-las na tomada de decisão
- como a integridade de um caso de negócio é afetado pelo progresso
- como a integridade do caso de negócio é afetado por fatores externos
- como a validação é aplicada ao caso de negócio
|
