Het doel van deze competentie is het bereiken van de doelen van stakeholdermanagement, te weten:
- ervoor te zorgen dat de standpunten en houdingen van alle stakeholders worden begrepen;
- stakeholders te beïnvloeden om het werk waar mogelijk te ondersteunen;
- de impact van ondersteunende stakeholders te maximaliseren;
- de impact van niet-ondersteunende stakeholders tot een minimum te beperken.
Prestatiecriteria Je moet in staat zijn om: |
| Meerdere projecten of programma's kunnen stakeholders delen. De coördinatie van het stakeholdermanagement bij deze projecten en programma's kan worden geacht onder P7 te vallen, maar indien nodig kan een extra expliciet prestatiecriterium worden toegevoegd. Op portfolioniveau kan het zinvol zijn om alleen 'toezicht' te houden en het 'beheer' weg te laten. Op dezelfde manier kunnen sommige omgevingen (met name die welke sterk gereguleerd zijn) zeer specifieke soorten communicatie hebben die voldoende belangrijk zijn om aanvullende prestatiecriteria te vormen. Technieken om stakeholders te identificeren en te beoordelen zijn volledig subjectief. Het is niet zo dat er complexe technieken voor de analyse van stakeholders zijn voor werk dat een groter aantal stakeholders of invloedrijkere stakeholders heeft. Het verschil tussen stakeholdermanagement-technieken in eenvoudige of complexe contexten zit meer in de inspanning die in de procedure wordt gestoken en de gedetailleerdheid in de documentatie.
|
Kennis en begrip Je moet de volgende zaken weten en begrijpen: |
|
Met dank aan het BPUG-team voor de vertaling naar het Nederlands