该能力的目的,是实现利益相关方管理的目标,即:
- 确保理解了所有利益相关方的观点和态度;
- 影响利益相关方,使其在任何可能地方支持工作;
- 将给予支持的利益相关方的影响最大化;
- 将不给予支持的利益相关方的影响最小化。
绩效标准 (Performance) 你必须能够: |
| 多个项目或项目群可能有共同的利益相关方。在这些项目和项目群之间协调利益相关方管理,可能被认为是由P7所覆盖,但如果必要的话,还可以再增加一个明确的绩效标准。 在项目组合层面,只需要“监控”而忽略“控制”就可以了。 类似地,某些环境(特别是那些受到严格监管的环境)可能具有非常特定的沟通类型,这些类型的沟通对于构成额外的绩效标准是非常重要的。 识别和评估利益相关方的技术完全是主观的。这与有数量更多的利益相关方或有更具影响力的利益相关方的工作的复杂利益相关方分析技术不是一回事。 简单或复杂情境中的利益相关方管理技术之间的区别,更多的是关乎投入在程序与文档管理细节中的努力。 |
知识与理解 (Knowledge) 你需要知道与理解: |