Gestire i benefici

Lo scopo di questa competenza è quello di realizzare gli obiettivi propri della funzione di gestione dei benefici, e cioè:

  • Definire i benefici e i contro - benefici del lavoro proposto;
  • Stabilire meccanismi di misurazione;
  • Implementare qualsiasi cambiamento richiesto per la realizzazione dei benefici;
  • Misurare i miglioramenti e confrontarli con il business case.

Criteri di prestazione

Si deve essere in grado di:

  1. pianificare e dare inizio alla gestione dei benefici
  2. definire, documentare e comunicare benefici e contro-benefici
  3. definire meccanismi di misurazione ed implementarli nel corso del ciclo di vita
  4. dare inizio al cambiamento e gestirlo
  5. riesaminare la realizzazione dei benefici previsti nel business case
  6. garantire la qualità della gestione dei benefici

Questa competenza copre l’intera procedura di gestione dei benefici, ma ovviamente nelle diverse fasi saranno coinvolte persone differenti. Per esempio, mentre un Project, Programme o Portfolio manager può essere coinvolto nella definizione dei benefici, di solito non si occuperà della revisione finale dei benefici, che sarà condotta dallo sponsor.

Ove presenti, i manager del cambiamento di business rappresenteranno il ruolo principale per il criterio P4, mentre il manager ricoprirà maggiormente un ruolo di coordinamento.

Di solito la gestione dei benefici e la gestione del cambiamento vanno di pari passo, per cui queste due competenze dovrebbero essere adattate in tandem.

 

Conoscenza e comprensione

È necessario conoscere e comprendere:

  1. i principi e gli obiettivi della gestione dei benefici
  2. le responsabilità relative alla gestione dei benefici
  3. il contesto del lavoro ed il suo impatto sulla gestione dei benefici
  4. una procedura per la gestione dei benefici
  5. lo scopo ed il contenuto della documentazione relativa alla gestione dei benefici
  6. i meccanismi per quantificare e dare un valore ai benefici e ai contro-benefici
  7. come misurare i benefici
  8. l’impatto del cambiamento sugli stakeholder
  9. differenti approcci di gestione del cambiamento
  10. le relazioni fra prodotti, risultati e benefici
  11. come applicare la garanzia alla gestione die benefici

 

 

Grazie a E-quality Italia e a Project Management Europa per la traduzione

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8th June 2015Error in numeration of performance criteria corrected

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