该能力的目的,是实现项目、项目群与项目组合情境中冲突管理的目标,即:
- 利用冲突的积极方面;
- 解决组织与人际关系的冲突;
- 将冲突对目标的影响最小化。
绩效标准 (Performance) 你必须能够: | 该能力主要是从需要解决他人冲突的经理的角度出发的。 然而,所有团队成员都应该知晓冲突管理的原则,并寻求防止负面冲突发展到需要正式解决的程度。 | |
知识与理解 (Knowledge) 你需要知道与理解: |
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该能力的目的,是实现项目、项目群与项目组合情境中冲突管理的目标,即:
绩效标准 (Performance) 你必须能够: | 该能力主要是从需要解决他人冲突的经理的角度出发的。 然而,所有团队成员都应该知晓冲突管理的原则,并寻求防止负面冲突发展到需要正式解决的程度。 | |
知识与理解 (Knowledge) 你需要知道与理解: |
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