Paul Hersey y Ken Blanchard desarrollaron su teoría del ciclo de vida del liderazgo en 19691. Ellos más tarde rebautizaron la teoría como ‘liderazgo situacional’ y continuaron a desarrollarlo junto y por separado.
La teoría describe cuatro diferentes estilos de liderazgo y cuatro niveles de madurez o preparación individual o por equipo. La teoría combina estas para sugerir cual estilo de liderazgo se acomodan más al nivel de madurez.
Los estilos de liderazgo son:
S1: Contando.
Este estilo es caracterizado por comunicación unidireccional donde el gerente define los papeles y es muy directiva acerca de cómo el trabajo será ejecutado.
S2: Vendiendo.
El gerente esta aun dando dirección pero está usando comunicación de dos vías. El equipo o individuo es animado a comprar las decisiones hechas por el gerente.
S3: Participando.
El gerente y el equipo (o individuo) comparten la decisión acerca de algunos aspectos de como el trabajo debe ser ejecutado. El gerente esta menos enfocado en comportamiento directivo y más en apoyo a las decisiones.
S4: Delegando.
Mientras que todavía está involucrado en decisiones, el gerente ha delegado la mayoría de las responsabilidades al equipo o individuo pero retiene responsabilidad en monitoreo del progreso.
Un gerente de P3 necesita ser competente en todos los cuatro estilos. Mientras ‘S1’ puede ser apropiado donde el gerente del Proyecto ha reclutado ayuda de un contratista a corto tiempo, ‘S4’ es una relación que debe ser vista a menudo, por ejemplo, entre un gerente de programa y un gerente de proyecto.
Estos estilos correlacionan con punto en el continuum de liderazgo de Tannenbaum y Schmidt y puede tambien ser fácilmente alineada con las etapas en el modelo de Tuckman para desarrollo del equipo.
A lado de los estilos de liderazgo están las características del equipo o individuo. En una versión temprana del modelo este fue llamado ‘niveles de madurez’ pero después este se volvió ‘preparación del seguidor’. Los cuatro niveles de preparación son:
R1: Incapaz e sin interés o inseguro
R2: Incapaz pero y con interés o confianza
R3: Capaz pero sin interés o inseguro
R4: Capaz y con interés o confianza
Colocando los estilos de liderazgo junto con los niveles de preparación resulta en el siguiente diagrama:
- Contando
-
Cuando el miembro del equipo llega puede haber tensión, ansiedad o confusión. El gerente debe adoptar un enfoque orientador, proveyendo instrucciones específicas y supervisando la ejecución de cerca.
- Vendiendo
-
Cuando los individuos empiezan a entender lo que es requerido, el gerente gastara más tiempo estableciendo relaciones de confianza y entendimiento mutuo. Porque el individuo no ha todavía desarrollado suficiente competencia para asumir completa responsabilidad por la tarea, todavía es necesario explicar las decisiones y proveer oportunidad para clarificación.
- Participando
-
Cuando el individuo desarrolla altos niveles de competencia y motivación, una delegación y participación en decisiones más grande es posible. El líder se concentra en desarrollar relaciones con individuos.
- Delegando
-
Finalmente, un punto es alcanzado donde los miembros del equipo son confidentes de su habilidad, confiados para continuar con la tarea y tienen una buena relación con el gerente. Ambas tarea y comportamiento de relación decae a niveles bajos. Complacencia de la parte del gerente es ahora, quizás del peligro más grande.
- Hersey, P. and Blanchard, K.H., Life cycle theory of leadership, Training and Development Journal, 23 (5), (1969)
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
