Hersey 与 Blanchard情境理论

Paul Hersey与Ken Blanchard在1969年首次提出他们的“领导力生命周期理论” 1。他们后来将理论重新命名为“情境领导力”,并一起和独自继续发展该理论。

该理论描述了四种不同的领导力风格,以及个人或团队成熟度或准备状态的四个层次。然后它又结合这些内容,建议哪种领导力的风格最适合哪个层级的成熟度水平。

领导力风格:

S1:告知

这种风格以单向沟通为特征,经理定义角色,直接告知如何开展要执行的工作。

S2:销售

经理仍然提供指导,但运用双向沟通方式。鼓励团队或个人接受经理所做的决策。

S3:参与

经理与团队(或个人)分享有关工作将如何执行的一些方面所做的决策。经理较少专注于直接指导行为而更多专注于支持性行为。

S4:授权

依然参与决策,但经理将执行工作的较多职责授权给团队或个人,仍保留监督进展的职责。

 

项目、项目群与项目组合经理需要胜任四种领导力风格。当项目经理征募或获得来自短期承包商的支持时,S1可能是合适的;S4很大程度上应该被看作是项目群经理与项目经理之间的关系。

这些风格与Tannenbaum 与 Schmidt领导行为连续体理论上的点相互关联,还能与Tuckman团队发展模型的不同阶段比较容易一致。

与领导力风格并行的,便是团队或个人的特质与特征。在该模型的早期版本,这被称为“成熟度水平”,但在后续版本中,就变成了“跟随者就绪状态”。 就绪状态可以划分为四个水平和阶段。

R1:   没能力且没意愿或没信心 

R2:   没能力但有意愿或有信心

R3:   有能力但无意愿或没信心

R4:   有能力并有意愿或有信心

 

将领导力不同风格与就绪状态不同水平组合,便形成了以下图表:

 

 

  • 告知
  • 当团队成员刚加入团队的时候,会存在焦虑、压力或困惑。经理应该采用任务导向的方法,提供特定具体的指导,并紧密监督工作的执行情况。

  • 销售
  • 当个人开始理解要求是什么的时候,经理将花更多的时间来建立信任关系与相互理解。因为个人可能还没有发展形成充分的、完全胜任任务的能力,因此仍然需要经理对决策进行解释,并提供澄清的机会。

  • 参与
  • 当个人发展形成高水平能力与激励的时候,更多的授权与团队决策就有了可能性。领导则就可以聚焦于发展个人之间的关系。

  • 授权
  • 最后,就能达到团队成员对他们的能力具有信心,被信任能完成任务,并与经理保持良好的关系。任务行为与关系行为两者都降到较低水平。这时,经理的自满可能成为最大的危险。

 

  1. Hersey, P. 与Blanchard, K.H., 《Life cycle theory of leadership》(领导力生命周期理论), 《培训与发展》杂志, 23 (5), (1969)
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31st July 2014Link to Italian translation added

Hersey 与 Blanchard情境理论

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