Abraham Maslow propuso su jerarquía de necesidades en 19431. La teoría ha sido ampliamente aceptada y citada aunque Maslow nunca hizo una investigación empírica para apoyarla.
La jerarquía muestra una progresión de factores motivadores. El empieza a las necesidades humanas básicas para sobrevivir y progresa a necesidades intelectuales más altas. La jerarquía empieza con necesidades fisiológicas básicas tal como alimento, agua, oxigeno, ejercicio. Entonces progresa a través de otros cuatro niveles con actualización propia lo cual es acerca de satisfacerse uno mismo de que ha llenado su potencial. Cuando una de estas necesidades es satisfecha, ella cesa de ser un motivador.
Solamente necesidades que no han sido satisfechas son motivadoras pero como en todos los modelos de comportamiento humano, esta teoría es sólida, generalmente cierta pero simplista. Maslow mismo identifico un número de excepciones:
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Alguna gente creativa puede ser motivada por las necesidades más altas a pesar de que las más bajas permanecen insatisfechas. La imagen del profesor que anda en las nubes y olvida comer cuanto esta absorbido por su trabajo es el estereotipo clásico.
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Si alguien tiene una experiencia de vida angosta, sus aspiraciones será correspondientemente bajas y ellos no se sienten motivadas para lograr altos niveles.
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Con alguna gente muy idealista, (con valores políticos, religiosos y filosóficos solidos) su necesidad por mantener estos valores puede anular otras necesidades.
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Una vez alguien ha progresado a necesidades más altas, estas continuaran aun si las necesidades a niveles más bajos repentinamente se convierten en insatisfechas.
En términos de gestión de P3 los niveles podrían ser interpretados como:
| Nivel Maslo | Interpretación de negocio | Ámbito P3 |
|---|---|---|
Nivel 1 | Salario, buen ámbito de trabajo. | Mientras un gerente de P3 en una organización de matriz raramente tiene control sobre pago y raciones, ellos pueden establecer un buen ambiente de trabajo. |
Nivel 2 | Condiciones seguras y seguridad del trabajo. | Es la responsabilidad del gerente de P3 el asegurar un ambiente de trabajo seguro dentro de los confines del Proyecto o programa pero seguridad de trabajo no es tan fácil. Proyectos y programas son transitorios y así tienen un cierto añadido a la inseguridad de trabajo. Gerentes de P3 deben estar atentos a que los proyectos y los programas se terminan y con ellos el trabajo para mucha gente. |
Nivel 3 | Buena atmosfera de equipo, supervisión amistosa. | A los niveles más altos, el gerente de P3 tiene más influencia. Trabajo de equipo y liderazgo son una parte muy importante para su papel y aquí es cuando Maslow resuena con modelos tales como Tuckman y Hersey & Blanchard. |
Nivel 4 | Reconocimiento de logros. | Proyectos y programas son todo acerca de resolver problemas inevitables para entregar objetivos. Si los miembros de la gestion y entrega logran los objetivos, que mejor ambiente puede haber que reconocer este hecho. |
Nivel 5 | Oportunidades para creatividad personal, desarrollo personal y promoción. | Mientras que puede no estar en la lista de regalos del gerente de P3 el ofrecer promoción, un Proyecto o un programa deben definitivamente ser una oportunidad para desarrollo personal y expresión de creatividad. |
- Maslow, A.H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370–96.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
