RAG es un acrónimo por Red, Amber, Green (rojo, amber, verde), y es una forma de reportar donde información mensurable es clasificada por color. Para cada color hay alguna acción predeterminada. Esta usualmente constituye escalación nivel más alto de gestión.
Por ejemplo, si se está haciendo seguimiento a hitos y el último cronograma indica que uno de ellos está dentro de ±2 semanas de la línea base planificada, entonces el hito puede ser considerado verde. Si esta entre ±2 y ±4 semanas del plan de la línea base el hito es amber y si esta más de ±4 semanas del plan de la línea base entonces será rojo.
Creando reportes RAG hay tres aspectos que necesitan ser decididos (y usualmente expuestos en el plan de gestión de control):
- ¿Que será monitoreado?
- ¿Que acción debe ser tomada en cada caso?
- ¿Cuáles son los límites para verde, amber y rojo?
¿Que será monitoreado?
Cualquier cantidad puede ser seguida en esta forma. El arte es seleccionar los indicadores clave que sean apropiados en el contexto del trabajo. Por ejemplo, un cronograma de hitos es aplicable a cualquier nivel de complejidad de trabajo pero algo basado en índice de rendimiento del cronograma (SPI) de la gestión del valor ganado seria solo apropiado para proyectos más complejos con mecanismos de reporte sofisticados.
¿Qué acción debe ser tomada en cada caso?
El plan de gestión de control poder establecer directrices tales como:
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Verde: el proyecto está en el curso correcto y no hay necesidad de escalación del equipo de gestión.
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Ámbar (moviéndose hacia rojo): el proyecto se está desviando de curso correcto y el equipo de gestión debe notificar al patrocinador en la próxima oportunidad.
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Ámbar (moviéndose hacia verde): el proyecto está retornando al curso planificado y el equipo de gestión debe notificar al patrocinador en el próximo reporte de progreso.
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Rojo: El patrocinador debe ser notificado inmediatamente con recomendaciones para una acción correctiva.
Estas directrices deben ser vistas como un indicativo y deben ser suplementadas con la interpretación experta del equipo de gestión en cada situación individual. Este enfoque puede tambien ser usado como parte de la evaluación de probabilista/impacto de eventos de riesgo.
¿Cuáles serán los límites para verde, ambir y rojo?
Esto será seleccionado de acuerdo a numerosos factores posibles, incluyendo:
- Sensibilidad del indicador clave siendo monitoreado;
- Experiencia relativa y relativa experiencia y pericia del gerente de P3; y
- La importancia del proyecto o programa para el negocio.
Límites superior e inferior no tienen por qué ser igualmente espaciados de la línea base. Típicamente el límite para progreso que es atrasado o debajo de lo planificado será más apretado que el límite para progreso que esta adelantado o por encima de la meta.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
