La técnica de la cadena crítica fue desarrollada por el Dr. Eliyahu Goldratt en su novela de negocios, Critical Chain1.
El método construye sobre los principios del análisis de la ruta crítica y cronogramas con limitación de recursos para identificar cadenas de actividades que están restringidas por dependencias y disponibilidad de recurso. Importantemente, la técnica va adelante tomando aspectos de la naturaleza humana en consideración.
El concepto de ‘seguridad’ relaciona el hecho de que mucha gente provee estimados de duración de actividades basadas en malas experiencias previas. Ellos naturalmente incluyen contingencia para tener confianza de que van a completar la actividad en el tiempo estimado (aun cuando, como ellos esperan, las cosas no vayan tan eficientes como podrían ser).
Si un cronograma de un proyecto tanto seguridad dentro, seria razónale esperar que sería cumplido cada vez pero Goldratt identifico tres razones por las que esto no sucede.
-
El síndrome del Estudiante: porque la gente sabe que el cronograma tiene seguridad por dentro, ellos esperan hasta el último minute para comenzar el trabajo;
-
Multitareas: cuando la gente tiene actividades múltiples sobre múltiples proyectos a ser ejecutados, ellos tartán de trabajar en ellos simultáneamente y esto crea deficiencias; y
-
Dependencias entre actividades: demoras se acumulan más rápido que el progreso. i.e. si una actividad termina tarde entonces la siguiente era demorada pero si una actividad termina temprano la siguiente actividad es menos probable que empiece temprano.
Mucha gente añade la ley de Parkinson a estas tres, i.e. el trabajo llenara el tiempo disponible para hacerla.
En términos simples, la cadena crítica considera estos problemas aplicando los siguientes principios:
-
Estime las duraciones de las actividades para que representen un 50/50 de probabilidad de ser terminadas. Coleccione tiempo de seguridad adicional en “amortiguadores”;
-
Identifique la cadena critica, la cual representa la combinación de dependencias y recursos que son las principales restricciones a la duración del proyecto; y
-
Calcule los tiempos de seguridad sobre la cadena crítica para crear un amortiguador de Proyecto al final de la cadena crítica. Calcule los tiempos de seguridad de cadenas no críticas y cree alimentadores de amortiguadores al fin de cada cadena.
El control del proyecto se concentra entonces en gestionar los amortiguadores en vez de las actividades individuales.
En diagrama de red aquí arriba, la línea puntuada representa la cadena crítica. Basada en la combinación de dependencias de las actividades y requisitos de recursos, esta es la ruta más larga que controla la duración del proyecto. Los elementos de seguridad de las actividades en esta cadena son utilizados para calcular el amortiguador del proyecto. Otras cadenas no críticas reciben alimentadores de amortiguador.
- Goldratt, E M (1997), Critical Chain, North River Press, Great Barrington, MA.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
