La organización en matriz tiene su nombre del hecho que proyectos y programas cruza los departamentos de los negocios corrientes para formar un matriz. En las intersecciones de la matriz esta la plantilla que constituye los recursos de proyectos, programas y negocios corrientes.
La autoridad sobre los recursos es compartida entre los departamentos y los proyectos y programas. A veces esta sesgada hacia los proyectos y programas y a veces esta sesgada hacia el departamento.
Ampliamente hablando hay 3 tipos de organización matriz: débil, balanceada y fuerte. Estas principalmente aplican a proyectos donde los recursos de los departamentos forman el equipo de entrega pero los mismos principios pueden aplicarse a equipos de gestión de proyectos y programas.
Matriz Débil
En una matriz débil, el proyecto es coordinado a través departamentos por la gente trabajando en el proyecto. Puede haber líderes de proyecto dentro de cada departamento que trabajan juntos pero los limites departamentales están todavía en evidencia. Individuos todavía reportan solamente a sus gerentes departamentales. Esto no es mejor para el proyecto que la organización puramente departamental sin gerente de proyecto y en la que no hay un punto singular para las cuentas del proyecto.
Matriz Balanceada
En una matriz balanceada, un gerente de proyecto es reclutado de adentro del departamento proveyendo un punto singular de responsabilidad por cuentas.
Esto debería resolver problemas de coordinación a través de los departamentos pero hay todavía un potencial para conflictos de lealtad.
¿En la matriz balanceada, de donde viene el gerente del proyecto? Si él o ella es reclutado de adentro de los recursos de un departamento, ¿a donde es la lealtad debida? ¿Con las necesidades del proyecto o las necesidades del departamento? Esto ser inevitablemente un conflicto en algún momento.
Un gerente de proyecto debe ser responsable por el éxito del proyecto. Pero si él o ella no tienen autoridad y control sobre los recursos trabajando en el Proyecto, ¿cómo pueden ellos realmente responder por las cuentas?
Responsabilidad por las cuentas sin autoridad es una receta para gerentes de proyecto preocupados y proyectos fallidos.
Matriz Fuerte
En este enfoque, los gerentes de proyecto son sacados de la estructura departamental y reportan a la cabeza de los proyectos, posiblemente a un director o gerente de una oficina de gestión de proyectos. Recursos de cada departamento son asignados a proyectos y la autoridad para ellos es compartida entre el gerente de proyecto y el gerente de línea.
Los miembros del equipo serán secundados al proyecto por un periodo acordado de tiempo y pueden físicamente moverse de su departamento a una oficina del equipo de proyecto. Esto levanta el problema de inducción al equipo y desmovilización (integración de vuelta al departamento), cuando el proyecto (o su papel en el) es terminado.
En una matriz fuerte, la compañía mantiene una línea enteramente nueva de reportaje. Gerentes departamentales se sienten separados de los proyectos y no dan su apoyo completo y aquí es donde el patrocinio efectivo se vuelve realmente importante.
Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción
