Jon Katzenbach dan Douglas Smith mendefinisikan tim sebagai:
"Sekelompok kecil orang dengan keterampilan yang saling melengkapi yang berkomitmen untuk tujuan bersama, tujuan kinerja dan pendekatan yang mereka pertanggungjawabkan bersama".
Definisi sederhana ini menyatukan model peran tim seperti Belbin dan Margerison-McCann (keterampilan pelengkap) dengan manajemen P3 (tujuan umum dan tujuan kinerja) dan model kepemimpinan seperti Hersey dan Blanchard dan McGregor (saling bertanggung jawab).
Di antara banyak pengamatan mereka terhadap tim, mereka mengidentifikasi lima level kerja tim. Ini memiliki paralel yang pasti dengan model Tuckman tetapi memiliki gagasan tambahan tentang 'dampak kinerja'.
- Kelompok kerja
-
Anggota tim berkumpul untuk berbagi informasi tetapi belum ada tujuan umum atau sasaran kinerja yang membutuhkan akuntabilitas bersama. Setiap anggota tim hanya bertanggung jawab atas pekerjaan yang telah didelegasikan kepada kelompok tersebut.
- Tim semu
-
Tim ini berada di bagian bawah kurva kinerja. Anggota mungkin percaya bahwa mereka adalah bagian dari tim tetapi belum bertindak seperti itu. Ini mungkin karena mereka tidak mau mengambil risiko berkomitmen untuk tujuan bersama dan tanggung jawab bersama yang ditimbulkan ini.
- Tim potensial
-
Pada tingkat ini anggota tim bergerak menuju tujuan bersama dan pendekatan untuk mencapainya. Mereka bekerja menuju tingkat kinerja yang lebih tinggi dan harus menyetujui pertanggungjawaban bersama.
- Tim nyata
-
Dalam tim jenis ini sekelompok kecil orang berbagi tujuan dan pendekatan yang sama. Mereka memiliki keterampilan yang saling melengkapi dan berbagi akuntabilitas untuk hasil.
- Tim berkinerja tinggi
-
Perbedaan antara tim nyata dan tim berkinerja tinggi adalah hubungan antara anggota tim. Hasil kinerja tinggi dari anggota berkomitmen untuk pertumbuhan dan perkembangan pribadi satu sama lain.
- Katzenbach, J. R. and Smith, D.K. (1993), The Wisdom of Teams: Creating the High-performance Organisation, Harvard Business School, Boston
Terima kasih Valentinus Pramana untuk terjemahannya pada halaman ini.
