Dalam bukunya di tahun 1996, Timothy Galpin mengidentifikasi sembilan langkah dalam mengelola perubahan. Dia mengatur ini sebagai sembilan segmen.
Mendasari setiap segmen model adalah kebutuhan untuk memahami budaya organisasi. Galpin mengidentifikasi budaya ini sebagai tercermin dalam aturan, kebijakan, kebiasaan, norma, upacara, acara, penghargaan dan pengakuan.
Dia berpendapat bahwa agar perubahan bisa berhasil, ini harus ditangani pada dua tingkat: strategis dan sumber akar. Tingkat strategis mencakup eksekutif dan manajer senior, sedangkan sumber akar mengacu pada kegiatan yang mendorong perubahan jauh ke dalam organisasi dan memastikan perubahan tertanam di tingkat lokal.
Jika Galpin secara khusus membahas manajemen P3, dia pasti akan menghubungkan 'perubahan yang berhasil' dengan realisasi manfaat yang ditentukan dalam kasus bisnis.
- Timothy J. Galpin, 1996, The Human Side of Change: A Practical Guide to Organization Redesign, John Wiley & Sons
Terima kasih Valentinus Pramana untuk terjemahannya pada halaman ini.
