Manajemen pemangku kepentingan mensyaratkan tim manajemen untuk memiliki pemahaman yang menyeluruh tentang pemangku kepentingan dan kepentingan mereka. Ini sering dicapai melalui pemetaan pemangku kepentingan.
Hal yang berbeda dapat dipetakan tetapi yang pertama dan paling jelas adalah memetakan pemangku kepentingan terhadap minat mereka dalam proyek, program atau portofolio. Bagan di bawah ini bisa berupa proyek dalam suatu program atau portofolio dan menunjukkan mana yang menarik atau terpengaruh oleh setiap pemangku kepentingan. Ini mungkin hasil dari, atau dilengkapi oleh, diagram pengaruh.
Tidak semua pemangku kepentingan sama. Mereka akan memiliki tingkat minat yang berbeda dalam pekerjaan dan kemampuan yang berbeda untuk mempengaruhi atau mempengaruhinya.
Tingkat analisis dan pemetaan yang lebih rinci, memperkirakan tingkat pengaruh dan tingkat kepentingan setiap pemangku kepentingan. Ini juga membedakan antara mereka yang mendukung pekerjaan (untuk), mereka yang menolaknya (melawan) dan mereka yang tidak terlalu terganggu (ambivalen).
Bagian dari manajemen pemangku kepentingan akan memberikan pengaruh pada para pemangku kepentingan dan mencoba untuk memindahkan mereka dari kanan ke kiri pada grafik.
Sel dalam matriks dapat ditandai dalam gaya RAG sehingga mereka berhubungan dengan tindakan yang ditentukan sebelumnya yang ditetapkan dalam rencana manajemen pemangku kepentingan dan mungkin rencana komunikasi.
Pendekatan ini terkait erat dengan penilaian probabilitas-dampak dari peristiwa risiko.
Terima kasih Valentinus Pramana untuk terjemahannya pada halaman ini.
