In seinem 1996 erschienenen Buch hat Timothy Galpin1 neun Schritte zur Bewältigung von Change (Veränderung) aufgezeigt. Er gliederte diese in neun Segmente.
Jedem Segment des Modells liegt die Notwendigkeit zugrunde, die Kultur einer Organisation zu verstehen. Nach Galpin spiegelt sich in dieser in der Regel, Politik, Bräuche, Norme, Zeremonien, Veranstaltungen, Belohnung und Anerkennung wider.
Er vertritt die Auffassung, dass Veränderungen nur dann erfolgreich sein können, wenn sie auf zwei Ebenen angegangen werden: auf der strategischen Ebene und an der Basis. Die strategische Ebene umfasst Führungskräfte und leitende Angestellte, während die Basis sich auf die Aktivitäten bezieht, die die Veränderung tief in die Organisation hineintragen und sicherstellen, dass ein Wandel auf lokaler Ebene verankert wird.
Hätte sich Galpin speziell mit dem P3-Management befasst, hätte er den "erfolgreichen Wandel" zweifellos mit der Verwirklichung der in einem Business Case (Geschäftsplan) definierten Nutzen verknüpft.
- Timothy J. Galpin, 1996, Die menschliche Seite des Wandels: Ein praktischer Leitfaden zur Neugestaltung von Organisationen, John Wiley & Sons
