Wenn die Komplexität des menschlichen Verhaltens in verschiedene Funktionen unterteilt wird, kann das unweigerlich etwas künstlich und theoretisch werden. P3-Förderer, Manager und Teammitglieder müssen jedoch die Mechanismen verstehen, durch die Menschen in Beziehung zu anderen Menschen treten und mit ihnen interagieren. Einfache Modelle wie die in diesem Abschnitt erwähnten sind ein nützlicher Ausgangspunkt für jeden Einzelnen, um seine eigenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu entwickeln.
Das nachstehende Rad zeigt die sieben von der Praxis abgedeckten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Sie lassen sich grob in solche einteilen, die primär teamorientiert sind, und solche, die primär akteursorientiert sind.
Das Rad nimmt den P3-Manager als Ausgangspunkt, daher steht die Führung an der Spitze.
Eine Führungskraft muss ihr Managementteam und ihre Teams führen und motivieren. Dies geschieht durch visionäre Führung (die sicherstellt, dass sich die Mitarbeiter für die Ziele der Arbeit engagieren) und managerielle Führung (Delegieren von Arbeit und Entwicklung von Teamarbeit).
Die Führungskraft muss auch die Interessengruppen leiten, die nicht kollektiv ein Team bilden und an die zu delegieren selten angemessen ist. Im Umgang mit den Stakeholdern sind Einflussnahme und Verhandlung wichtiger. Wenn die Stakeholder besonders hochrangig oder für die Erreichung der Ziele von entscheidender Bedeutung sind, wird der P3-Manager unweigerlich die Unterstützung des Sponsors in Anspruch nehmen.
Egal, ob es darum geht, Arbeit an ein Team zu delegieren oder Einfluss auf Interessengruppen zu nehmen, Konflikte werden unweigerlich in irgendeiner Form auftreten. Die Führungskraft muss über Konfliktmanagementfähigkeiten verfügen, unabhängig davon, wie gut ihre anderen zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind.
Im Mittelpunkt aller menschlichen Interaktionen steht natürlich die Kommunikation.
Wenn eine Führungskraft diese Fähigkeiten mit Professionalität und in einem ethischen Rahmen anwenden kann, wird sie Vertrauen und Respekt erzeugen.
Die grundlegenden Prinzipien der zwischenmenschlichen Fähigkeiten ändern sich nicht in den verschiedenen Projekten, Programmen und Portfolios. Allerdings ändern sich der Kontext und die Organisationsstrukturen, was zu unterschiedlichen Herausforderungen und unterschiedlichen Schwerpunkten bei ihrer Anwendung führt.
