Bei der Lösungsentwicklung wird ermittelt, wie die Anforderungen an eine Leistung am besten erfüllt werden können. Ihre Ziele sind:
- Bewertung der grundlegenden Anforderungen und alternativer Lösungen zu deren Erfüllung;
- Auswahl der optimalen Lösung;
- Erstellung einer Spezifikation für die Lösung.
Das Anforderungsmanagement stellt eine klare Reihe von Anforderungen der Interessengruppen auf, erklärt aber nicht, wie diese Anforderungen erfüllt werden können. Die Lösungsentwicklung untersucht die technischen Optionen zur Erfüllung der Anforderungen und arbeitet mit der Investitionsbewertung zusammen, die die finanziellen Auswirkungen der verschiedenen Optionen untersucht.
Wie jede andere Funktion muss auch die Lösungsentwicklung geplant und initiiert werden. Da die Schritte der Lösungsentwicklung auf natürliche Weise auf die Schritte des Anforderungsmanagements folgen, wäre es unüblich, separate Planungs- und Initiierungsschritte zu haben. Unter bestimmten vertraglichen Bedingungen können jedoch Anforderungsmanagement und Lösungsentwicklung in die Zuständigkeit verschiedener Organisationen fallen, so dass die Verfahren in diesem Fall getrennt sind.
Bei der Bewertung werden alternative Ansätze untersucht und ihre Leistungsfähigkeit anhand bestimmter Kriterien wie Kapitalkosten, Liefergeschwindigkeit und Risikograd beurteilt. Die eingesetzten Techniken reichen von einfachen "Make or Buy" - Überlegungen bis hin zur umfassenden Modellierung und Simulation innovativer Lösungen. Ein Wertmanagement-Ansatz kann bei der Auswahl der günstigsten Optionen behilflich sein.
Die Verifizierung von Produkten ist Teil der Qualitätskontrolle und des Konfigurationsmanagements. Die Validierung ist vergleichbar mit der kontinuierlichen Bestätigung, dass die Ziele im Sinne des Business Case vertretbar bleiben.
Wenn eine Lösung aus der Bewertung hervorgeht und als optimale Lösung ausgewählt wird, wird sie zu einer Spezifikation weiterentwickelt. In einigen Fällen werden die detaillierten Elemente der Spezifikation nur die frühen Entwicklungsphasen abdecken, während die späteren Phasen im Laufe der Arbeit verfeinert werden. Die Entwicklung von wertsteigernden Vorschlägen kann in jeder Phase des Lieferprozesses erfolgen.
Die Lösung sollte regelmäßig anhand der Anforderungen überprüft werden (die ihrerseits Änderungen unterworfen sein können). Dies geschieht in zwei Formen. Verifizierung" ist der Begriff, der verwendet wird, um sicherzustellen, dass die Lösung richtig gebaut wird; "Validierung" ist der Begriff, der verwendet wird, um sicherzustellen, dass das richtige Produkt gebaut wird. Die Verifizierung erfolgt anhand der Spezifikationen, die Validierung anhand der Anforderungen.
Projekte, Programme und Portfolios
Die überwiegende Mehrheit der Projekte zielt darauf ab, ein Ergebnis zu liefern und nicht mehr. Wenn die Anforderungen relativ einfach sind und bewährte Technologien verwendet werden, wird die Art der Lösung von den Beteiligten und dem Managementteam implizit verstanden, z. B. meine Anforderung ist es, mein Auto trocken und abseits der Straße zu halten - die Lösung ist der Bau einer Garage.
Die Lösungsentwicklung wird dann einfach zur Erstellung einer Spezifikation, ohne dass zuvor Optionen wie die Anmietung einer Garage oder der Verkauf des Autos und die Fahrt mit dem Bus in Betracht gezogen werden. Der Projektleiter muss beurteilen, inwieweit die Annahmen der Stakeholder in Frage gestellt und radikalere Lösungen vorgeschlagen werden sollten.
Bei herkömmlichen Projekten wird der Output in einer Spezifikation beschrieben. Diese ist in der Definitionsdokumentation enthalten und wird am Ende des Definitionsprozesses zur Genehmigung vorgelegt. Die Spezifikation kann durch zusätzliche Informationen wie einen Produkt- oder Projektstrukturplan ergänzt werden.
Bei agilen Methoden liegt der Schwerpunkt weniger auf der detaillierten Spezifikation einer Lösung zu Beginn des Lebenszyklus. Stattdessen konzentrieren sie sich auf priorisierte Funktionen, die inkrementell in einer Reihe von Time Boxes oder Sprints geliefert werden. Das Detail des Ergebnisses entwickelt sich während der Iterationen und geht das typische Problem von IT-Projekten an, bei dem es für die Beteiligten schwierig ist, Komponenten des Systems zu akzeptieren, bevor sie es nicht tatsächlich in Aktion gesehen haben.
Das Äquivalent zur Spezifikation für ein Programm zur Unternehmensveränderung ist der Bauplan. Darin werden die kumulativen Auswirkungen der Veränderungen auf die Organisation beschrieben. Es ist ein Bild aller Ergebnisse, die das Programm hervorbringt.
Jedes Projekt innerhalb des Programms zielt darauf ab, ein Ergebnis zu liefern, das zum Konzept beiträgt. In den meisten Fällen lässt der Detaillierungsgrad des Konzepts den Projektmanagementteams genügend Spielraum, um alternative Lösungen für die geforderten Ergebnisse zu prüfen. Das Programmmanagementteam muss jedoch die Projektlösungen koordinieren und die Vorschläge überprüfen. Es wird Elemente wie gemeinsame Komponenten und Technologieplattformen geben, die zwischen den Projekten übertragbar sind. Die Kompatibilität der von verschiedenen Projekten vorgeschlagenen Lösungen sollte überprüft werden.
Die Lösungsentwicklung ist in erster Linie eine Projekt- und Programmangelegenheit, doch kann das Portfoliomanagementteam Leitlinien für Innovation und Risiko festlegen, die die in Frage kommenden Lösungstypen einschränken.
