马斯洛需求理论

1943年,亚伯拉罕·马斯洛提出了他的需求层次理论1。这一理论被广泛接受和引用,尽管Maslow从未做过任何实证研究来支持它。

需求层次表明了动机因素的递进关系。它从基本的人类生存开始,递进到更高的智力需求。需求层次理论最初是食物、水、氧气、运动等基本的生理需求,然后,递进到另外四个阶段,最终累积为自我实现,即充分发挥自己的潜能得到自我满足。随着每一个层次需求的满足,它就不再是一种动力。

只有那些还没有得到满足的需求会产生动力。但与所有有关人类行为的理论模型一样,这一初始理论是合理的,通常也是正确的,但是过于简单化。马斯洛本人也指出了一些例外情况:

  • 一些具有创造力的人可以被更高层次的需求所激励,尽管较低层次的需求还没有被满足。健忘的教授在专心工作时忘记吃饭的画面就是这样的一种典型例证。

  • 如果某人的生活经历过于狭窄,他们的愿望就会相应地较低,他们也不会感到有动力去达到更高的层次。

  • 一些非常理想主义的人(有强烈的政治、宗教或哲学价值观),他们对于维护这些价值观的需求将会超越其他需求。

  • 人一旦已经进入到更高层次的需求,即使较低层次的需求突然变得不满足,他们仍将继续下去。

在P3管理术语中,层次(level)可以解释为:

 

马斯洛层次 业务解释 P3环境

1级

工资,良好的工作环境。

矩阵组织中,P3经理很少能够决定薪酬,但是他们可以建立良好的工作环境。

2级

安全的工作条件和工作保障。

在项目或项目群范围内确保安全的工作环境是P3经理的责任,但工作保障不是那么容易的。

项目和项目群是临时的,因此有一定的“工作不安全感”。当某些人员在项目或项目 群上的工作时间快要结束时,P3经理必须意识到这一点。

3级

良好的团队氛围,友好的监督。

在较高的层次上,P3经理有更大的影响力。团队合作领导力是P3经理角色的重要组成部分,这是马斯洛需求层次理论与Tuckman团队发展阶段模型和Hersey & Blanchard情境理论模型等一致的地方。

4级

认可成就。

项目和项目群都是为了克服不可避免的问题来交付目标。如果管理和交付团队的成员能够实现目标,那么还有什么是比认可这一事实更好的环境呢?

5级

有表现创造力、个人发展和提升的机会。

虽然在P3经理的职责中不能提供晋升机会,但是项目或项目群肯定应该为个人发展和展现创造力提供机会。

 

 

  1. 马斯洛, A. H. (1943年)。《A theory of human motivation》(《人类动机理论》)发表于《Psychological Review》(《心理学评论》),50(4),370 - 96。

 

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18th August 2014Link to Italian translation added

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