Gestión del caso de negocio

General

Manejo de casos de negocio es la función de gestión del desarrollo, la comunicación y mantenimiento el modelo de negocio. Sus objetivos son:

  • Resumir contexto y la entrega en un solo documento;
  • Explicar la conveniencia y la viabilidad del trabajo propuesto;
  • Elaborar el documento principal que se utilizará para apoyar un "va/ no va ' decisión en todas las puertas en el ciclo de vida; y
  • Actualizar y mantener el modelo de negocio a lo largo del ciclo de vida.

Todos los proyectos y programas deben tener un caso de negocio que demuestra el valor de sus objetivos.

En el proceso de identificación de un caso de negocio se incorpora en programa breve que es utilizado por la administración superior para evaluar si se debe dar el visto bueno para el proceso de definición.

Diferente de la mayoría de las funciones de entrega, no hay un procedimiento que describa el desarrollo de un caso de negocio. Esta es cubierto adecuadamente por las actividades en modelo de proceso de Praxis.

Una vez aprobado, el caso de negocio debe mantenerse al día, lo que refleja los cambios aprobados. De esta manera, puede ser utilizado como el documento primario en las revisiones de compuerta (por ejemplo, al final de un tramo o etapa) para determinar si el trabajo debe continuar.
Un caso de negocio típicamente incluye secciones sobre:

  • Contexto - el fondo del proyecto o programa y por qué es necesario;

  • Resumen de entrega - una vista de nivel superior de la partes interesadas, el alcance, cronograma, las finanzas, riesgo, recursos y cambios involucrados ;

  • Justificación - una explicación de por qué debe llevarse a cabo la obra.

Justificación comprende tres pruebas, es decir, es la obra? :

  • Deseable: esto se determina a partir de la gestión de requisitos que demuestra que los objetivos del trabajo son requeridos por las partes interesadas.

  • Alcanzable: la gestión de beneficios define beneficios alcanzables, gestión de soluciones especifica salidas viables y planificación establece la viabilidad de la obra (dentro de las restricciones de tiempo y recursos).

  • Viable: evaluación de la inversión evalúa el rendimiento financiero de la inversión y la gestión de riesgos evalúa la exposición al riesgo en la ejecución de la obra. El caso de negocio es propiedad del patrocinador quien tiene la última responsabilidad por cuentas y beneficios. 

 

Proyectos, programas y portafolios

Un caso de negocios debe incluir un valor de los beneficios, así como los costos de producir el proyecto, pero algunos proyectos sólo están preocupados por la entrega del mismo.

Si el proyecto se lleva a cabo por un contratista en nombre de un cliente, el supuesto es que el cliente ha evaluado el valor de los beneficios y acordado un precio para los resultados con el contratista. Caso de negocio del contratista se basa simplemente en el elemento de beneficio del contrato, mientras que el caso de negocio del cliente se basa en el costo de la producción y el valor de los beneficios. Cuando los dos socios del proyecto tienen diferentes casos de negocio, esto puede ser una fuente de conflicto. Cada parte debe ser realista y comprender los factores de conducción en caso de negocio de cada uno.

Cuando el proyecto es la entrega de una salida de lo que se llama business-as-usual o parte de un programa donde este dará cuenta de los beneficios, el caso de negocio no se es producido por el director del proyecto. Sin embargo, el director del proyecto probablemente será responsable de actualizar el modelo de negocio y asegurar que los planes para la realización de beneficios siguen siendo alcanzables y viables.

Los programas se suelen dividir en tramos y es útil tener un modelo de negocio para cada tramo. Esto asegura que cada tramo se puede justificar por sí mismo y si un programa tiene que ser terminado temprano, los tramos completados habrán producido un retorno financiero. Si el primer tramo del programa es bastante corto, también asegura que los interesados ven algunos beneficios tempranos o "triunfos rápidos" como a veces se conocen. Esto ayuda a promover el compromiso de las partes interesadas que pueden disminuir si los primeros beneficios tardan mucho tiempo en materializarse.

Problemas que afectan a un proyecto en un programa pueden tener un efecto de golpe en el caso de negocios de otro. Como parte del proceso de entrega, el equipo de gestión del programa debe controlar el efecto de las interdependencias entre los casos de negocios.

Dado que un portafolio no es una empresa independiente, sino más bien una colección de programas, proyectos y elementos de negocio como de costumbre, no requiere su propio modelo de negocio. Los programas y proyectos dentro de ella cada uno tiene su propia cuenta.

La coordinación de casos de negocio dentro de un programa o portafolio es mucho más fácil si hay coherencia de enfoque. En entornos más complejos, la orientación debe ser proporcionada en cómo se estructuran todos los casos de negocios de los componentes y las técnicas preferidas para ser utilizadas. Esto es particularmente importante en la preparación de evaluaciones financieras que se consolidarán.

En un portafolio estructurado los casos de negocios de sus componentes se derivan de los objetivos estratégicos que el mismo está diseñado para lograr. El equipo de gestión del portafolio utilizará entonces los casos de negocios para categorizar, priorizar y equilibrar el portafolio en línea con los objetivos estratégicos.

 

 

Gracias a Ignacio Manzanera por la traducción

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25th October 2014Additional paragraph about consistency of approach for consolidation of multiple business cases.

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