La technique de Delphi est un processus itératif pour obtenir un consensus sur une question d'un groupe d'experts en la matière. Elle a été utilisée de façon très efficace par les grandes organisations pour la planification stratégique.
Le processus de base commence par une définition d'un problème. Dans la gestion P3, cela peut aller de la nécessité de prioriser les projets et programmes dans un portfolio à l'estimation de la durée des activités innovantes dans un schéma d’ordonnancement.
Une fois la nature du problème comprise, un groupe d'experts est identifié. Chacun reçoit un questionnaire portant sur l'identification de solutions au problème.
Normalement, le groupe ne se rencontre pas de façon physique. Cela évite les problèmes de la personnalité et l'interaction de groupe affectant les réponses.
Les réponses sont analysées et s'il y a consensus les conclusions sont résumées. Si le premier essai ne produit pas de consensus alors un second questionnaire est préparé qui intègre les informations de la première série de résultats.
Pendant que le groupe examine les résultats du premier essai, ils ont tendance à s’orienter vers une position de consensus. Ce cycle est répété jusqu'à ce qu'un consensus soit atteint ou aucune autre convergence n’est atteinte.
Merci à la SMaP pour la traduction.
