Il existe de nombreuses situations où un gestionnaire P3 a besoin de rassembler des idées à partir d'un groupe d'individus et d'arriver à une décision. Ce peut être un groupe d'intervenants discutant des avantages, une équipe de projet identifiant les risques majeurs ou une équipe technique qui débat des solutions techniques alternatives.
Mais tout groupe comprend de nombreux caractères différents; certains sont vocaux et certains sont calmes; certains sont extravertis et certains ne le sont pas; certains sont nouveaux au groupe et certains sont des vétérans. Le gestionnaire P3 a besoin d'être sûr que tous ont eu la chance de contribuer et que toute l'expertise au sein du groupe est utilisée.
La technique du groupe nominal est un moyen d'y parvenir. L'approche de base comporte cinq étapes :
- Introduction
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Dans la première étape, l'animateur explique le but de la session et décrit la façon dont il fonctionne. Si le gestionnaire P3 veut apporter une contribution, il est préférable d'utiliser un animateur externe et indépendant. - Génération silencieuse
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Chaque participant répertorie silencieusement toutes ses idées en rapport avec la question soulevée. Les membres de l'équipe peuvent identifier les principaux risques et les réponses possibles, les parties prenantes peuvent faire des observations sur la valeur relative des avantages ou des experts techniques peuvent commenter les différentes solutions à un problème.
- Partage
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Chaque participant partage ses idées à tour de rôle et l'animateur les enregistre. Il n'y a aucune discussion à ce stade et d'autres idées peuvent être notées discrètement par les participants.
- Discussion
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L’animateur guide une discussion qui doit être aussi neutre que possible — à savoir éviter la négativité et les jugements injustifiés. Chaque participant doit avoir une chance égale de présenter, questionner et clarifier la liste des idées.
- Classement
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La dernière étape permet aux participants de classer ou de marquer les idées comme appropriées, par exemple, classer les risques identifiés ou marquer les solutions identifiées ou prioriser les avantages. L'animateur regroupe les classements et présente le résultat au groupe.
Le principal avantage de cette technique est qu'il donne à tous les participants une chance égale de contribuer. Le principal inconvénient est que cela peut apparaître comme restrictif et lourd, mais une grande partie de cela revient aux mains et compétences de l'animateur.
Merci à la SMaP pour la traduction.
