Delphi技术是一种为一个问题从一组相关 事务专家那里获得一致而反复迭代的过程。该技术已经被大型组织非常有效地运用于战略性商业规划。
基本流程开始于对问题的定义。在项目、项目群与项目组合管理中,可以是对项目组合中的项目与项目群进行优先排序的需要,可以是估算网络图中创新活动的持续时间。
一旦理解了问题的实质,就能识别出一组专家。向每位专家发放一个与识别问题解决方案相关的问卷。
该专家小组不一定非要在物理空间上集合到一起。这避免了个性与群体互动问题对专家意见产生影响。
对专家意见进行分析,如果意见一致,则对结论加以概括。如果第一轮不能达成一致,则准备第二份问卷,并把第一轮所产生的结果信息纳入其中。
当专家小组考虑第一轮结果的时候,他们会倾向于达成一致。这个周期反复进行,直到达到一致;或虽然没达成完全一致,但也不能再实现更进一步的统一了。