名义组技术

在很多情况下,项目、项目群与项目组合经理需要从一群人那里整理想法,然后做出决定。可能是一组利益相关方讨论收益,可能是一个项目团队识别主要风险,或者是一个技术团队争论替代技术解决方案。

但任何一个小组都是由许多不同个性的人组成的;有的声音响亮,有的安静;有些人外向,有些不是;有些是新人,有些是老手。项目、项目群与项目组合经理需要确保所有人都有机会做出贡献,小组内所有的专业知识都能被充分运用。

名义组技术是实现这个目的的方式之一。基本方法有五个步骤:

  • 介绍
  • 第一步,主持者解释会议的目的、描述它的工作方式。如果项目、项目群与项目组合经理想要提供输入,最好聘用外部独立的主持者。

  • 静思
  • 每一位参与者都安静默默地列出与讨论的主题相关的所有想法。团队成员可以列出对于他们而言最重大的风险以及可能的应对,利益相关方可能会对收益的相对价值做出评论,技术专家可能对问题的不同解决方案发表意见。

  • 分享
  • 每位参与者轮流分享他们的想法,主持者记录他们的想法。在这个阶段没有讨论,参与者都应该安静地对其他人员的想法进行记录或注释。

  • 讨论
  • 主持者引导一个应尽可能中立的讨论—即避免过度消极与判断。每位参与者都应该有平等的机会来表达、提问和阐明观点。

  • 排名
  • 最后一步是请参与者对观点进行适当的排名或评分,比如对所识别的风险进行评级,或者对识别的解决方案进行评分,或者对收益进行优先排序。主持者将排序进行汇总,并将结果呈现给小组。

 

这项技术的主要优势,是它给所有参与者提供了做贡献的平等机会。主要的缺点是,它可能会受到限制、变得冗长—但这很大部分取决于主持者的技能。

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