Controle cibernético

O controle cibernéticoé evidente em todos os aspectos da natureza e da tecnologia. Ele ocorre quando um sistema fechado se regula por meio de um loop de feedback. Os exemplos variam desde o próprio resfriamento do corpo através da transpiração até uma válvula de segurança em um motor a vapor.

O diagrama abaixo mostra um sistema simples de controle cibernético de primeira ordem no contexto da gestão P3.

 


Neste caso, a entrada seria os planos de entrega de base . A execução do trabalho, o monitoramento do desempenho e a tomada de medidas corretivas fazem parte do processo de entrega. A saída são os objetivos concluídos.

Isto poderia representar um projeto simples, mas à medida que os projetos se tornam grandes o suficiente para precisar se decompor em pacotes de trabalho, o sistema de controle torna-se de segunda ordem, onde um loop de feedback é aninhado dentro de outro.

O diagrama abaixo mostra um sistema de controle de segunda ordem no contexto de um projeto dentro de um programa. O princípio é o mesmo para um projeto e subprojeto ou uma portfólio e um programa.

 

 

O sistema agora mostra que o gerente do programa está realizando o controle diário do programa e está delegando trabalho para os gerentes de projeto. Os gerentes de projeto realizam o controle diário de seus projetos, mas têm gatilhos que os levam a escalar os problemas para o gerente do programa (que também está preenchendo o papel de patrono do projeto neste exemplo). A escalada é causada pelo feedback que indica que o projeto violou, ou está previsto que venha a violar, suas tolerâncias.

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