O modelo de Lewin1 para a gestão da mudança é um dos mais simples, compreendendo três etapas: descongelar, mudar e recongelar. Estas se alinham estreitamente com os passos de "preparar, implementar e manter" no procedimento de gestão de mudanças.
- Descongelar:
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Esta etapa envolve a redução das forças que são resistentes às mudanças e querem manter o status quo. O Gerente de Mudanças de Negócios precisará estabelecer a necessidade de mudança através de documentos como a visão e os perfis de benefícios, e desmantelar o conjunto de idéias predominantes.
- Mudar:
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É aqui que novos comportamentos e atitudes são desenvolvidos. É também onde os produtos de um projeto ou projetos são adotados e os resultados alcançados.
- Congelar:
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Os benefícios só podem ser realizados a longo prazo se as mudanças forem incorporadas na organização e se tornarem a forma normal de fazer as coisas. Lewin originalmente chamou isto de "congelamento", mas é mais comumente reproduzido como "recongelamento".
Em seu livro 'Making Sense of Change Management', Cameron e Green2 sugerem que o modelo de Lewin é mais aplicável às metáforas de Morgan de organizações como máquinas ou organismos.
- Lewin K (1951), Field Theory in Social Science, Harper and Row, New York
- Cameron, E and Green, M (2009), Making Sense of Change Management, Kogan Page, London
